IQOS Club e Servizi FAQs
Come posso registrarmi su iqos.com?
Per registrarsi basta visitare il sito iqos.com e selezionare «Club» in alto a destra. Quindi selezionare «Beneficia dei vantaggi» e inserisci un indirizzo e-mail, una password e le informazioni di contatto, oltre a completare la verifica dell’età.
Ho dimenticato la mia password: cosa posso fare?
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla facilmente nella sezione «Login». Accedi a «Password dimenticata» e inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per la creazione dell’account.
Come posso cancellare il mio account IQOS?
Contatta il team del servizio clienti, che potrà cancellare l'account IQOS.
Perché non ho ricevuto un’e-mail di conferma dopo la registrazione con IQOS?
Se non hai ricevuto un’e-mail di conferma, controlla la cartella spam. Assicurati di aver inserito correttamente l’indirizzo e-mail del tuo account.
Perché ricevo un messaggio di errore quando provo a registrarmi con IQOS?
Se durante la registrazione viene visualizzato un messaggio di errore (campo di inserimento contrassegnato in rosso), è possibile che le informazioni non siano state inserite in modo completo o che ci sia un errore di digitazione.
Se è impossibile completare la registrazione, riceverai un messaggio di errore separato (ad es. se hai inserito un indirizzo e-mail non valido o se hai cercato più volte di registrarti con lo stesso indirizzo e-mail). In questi casi, segui le istruzioni contenute nel messaggio di errore.
Posso registrare altri dispositivi IQOS?
Sì, è possibile registrare altri dispositivi nel proprio account IQOS. Nel tuo account accedi a «I miei dispositivi» e seleziona «Aggiungi dispositivo».
Sono un neofita di IQOS. Offrite un'assistenza personalizzata? È gratuita?
Sappiamo che alcuni fumatori adulti trovano impegnativo passare a IQOS. Per questo motivo incoraggiamo gli utenti adulti di IQOS a iscriversi al nostro programma QOACH, gratuito ed efficace.
Il tuo QOACH personale sarà con te per rispondere alla tue domande via telefono, email, messaggi o videochiamate, qualunque mezzo tu preferisca.
In che modo mi aiuta questo programma? Capire quale tipo di stick di tabacco HEETS soddisfi i tuoi gusti e come pulire il tuo dispositivo, o ricevere consigli su IQOS quando ne hai bisogno: i nostri QOACH altamente qualificati ti accompagneranno e ti motiveranno in ogni step del tuo passaggio.
Non sono sicuro che IQOS sia per me. Posso provare IQOS prima di acquistarlo?
Se desideri provare IQOS gratuitamente, visita https://www.tryiqos.ch/it
Sono un utente IQOS/IQOS.com. Perché i membri del Club beneficiano di un prezzo più basso per ogni stecca?
È uno dei tanti vantaggi dell’appartenenza al Club. Puoi anche approfittare di esperienze speciali, inviti a eventi memorabili e altri vantaggi esclusivi pensati per i membri IQOS CLUB. Inoltre, al momento offriamo un bonus di 200 punti IQOS CLUB per ogni acquisto effettuato su IQOS.com o presso le IQOS Boutique (senza ordine minimo). Il bonus è disponibile una volta al mese. Ogni utente IQOS può diventare membro registrandosi su iqos.com o in una qualsiasi IQOS Boutique.
Come posso registrarmi su iqos.com?
Per registrarsi basta visitare il sito iqos.com e selezionare «Club» in alto a destra. Quindi selezionare «Beneficia dei vantaggi» e inserisci un indirizzo e-mail, una password e le informazioni di contatto, oltre a completare la verifica dell’età.
Ho dimenticato la mia password: cosa posso fare?
Se hai dimenticato la password, puoi reimpostarla facilmente nella sezione «Login». Accedi a «Password dimenticata» e inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato per la creazione dell’account.
Come posso cancellare il mio account IQOS?
Contatta il team del servizio clienti, che potrà cancellare l'account IQOS.
Perché non ho ricevuto un’e-mail di conferma dopo la registrazione con IQOS?
Se non hai ricevuto un’e-mail di conferma, controlla la cartella spam. Assicurati di aver inserito correttamente l’indirizzo e-mail del tuo account.
Perché ricevo un messaggio di errore quando provo a registrarmi con IQOS?
Se durante la registrazione viene visualizzato un messaggio di errore (campo di inserimento contrassegnato in rosso), è possibile che le informazioni non siano state inserite in modo completo o che ci sia un errore di digitazione.
Se è impossibile completare la registrazione, riceverai un messaggio di errore separato (ad es. se hai inserito un indirizzo e-mail non valido o se hai cercato più volte di registrarti con lo stesso indirizzo e-mail). In questi casi, segui le istruzioni contenute nel messaggio di errore.
Posso registrare altri dispositivi IQOS?
Sì, è possibile registrare altri dispositivi nel proprio account IQOS. Nel tuo account accedi a «I miei dispositivi» e seleziona «Aggiungi dispositivo».
Sono un neofita di IQOS. Offrite un'assistenza personalizzata? È gratuita?
Sappiamo che alcuni fumatori adulti trovano impegnativo passare a IQOS. Per questo motivo incoraggiamo gli utenti adulti di IQOS a iscriversi al nostro programma QOACH, gratuito ed efficace.
Il tuo QOACH personale sarà con te per rispondere alla tue domande via telefono, email, messaggi o videochiamate, qualunque mezzo tu preferisca.
In che modo mi aiuta questo programma? Capire quale tipo di stick di tabacco HEETS soddisfi i tuoi gusti e come pulire il tuo dispositivo, o ricevere consigli su IQOS quando ne hai bisogno: i nostri QOACH altamente qualificati ti accompagneranno e ti motiveranno in ogni step del tuo passaggio.
Non sono sicuro che IQOS sia per me. Posso provare IQOS prima di acquistarlo?
Se desideri provare IQOS gratuitamente, visita https://www.tryiqos.ch/it
Sono un utente IQOS/IQOS.com. Perché i membri del Club beneficiano di un prezzo più basso per ogni stecca?
È uno dei tanti vantaggi dell’appartenenza al Club. Puoi anche approfittare di esperienze speciali, inviti a eventi memorabili e altri vantaggi esclusivi pensati per i membri IQOS CLUB. Inoltre, al momento offriamo un bonus di 200 punti IQOS CLUB per ogni acquisto effettuato su IQOS.com o presso le IQOS Boutique (senza ordine minimo). Il bonus è disponibile una volta al mese. Ogni utente IQOS può diventare membro registrandosi su iqos.com o in una qualsiasi IQOS Boutique.