Feb 4, 2025
IQOS ILUMA lampeggia bianco: significato e soluzione
Il tuo IQOS ILUMA lampeggia in bianco?
Il dispositivo potrebbe esser stato esposto a temperature non rientranti nella gamma di esercizio?
Potrebbe essere necessario attendere qualche minuto per far sì che il dispositivo torni alla temperatura corretta. N.B.:
- IQOS ILUMA è concepito per funzionare tra 0°C e 40°C.
- Non utilizzare IQOS ILUMA se è stato esposto a calore o umidità eccessivi o se è stato lasciato in prossimità di fonti di calore.
- In caso di esposizione a basse temperature, lasciare che il dispositivo ritorni alla temperatura ambiente (senza però esporlo direttamente a una fonte di calore).
Il dispositivo è stato esposto a temperature estremamente alte o basse? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Luci bianche lampeggianti
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del dispositivo per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo.
Visitare la nostra sezione “Assistenza” per scoprire di più sulla manutenzione del dispositivo.
Se ora il dispositivo funziona, il problema è risolto. Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Visiti la pagina dedicata all’assistenza!
All’interno della pagina “Assistenza” è possibile trovare suggerimenti e consigli utili, l’aggiornamento del firmware e informazioni più approfondite sull’uso e la manutenzione del dispositivo.
Se ora il dispositivo funziona, il problema è risolto. Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
IQOS ILUMA Holder
L’Holder potrebbe esser stato esposto a temperature non rientranti nella gamma di esercizio
Potrebbe essere necessario attendere qualche minuto per far sì che il dispositivo torni alla temperatura di esercizio corretta. N.B.:
- l’Holder di IQOS ILUMA è concepito per funzionare tra 0°C e 40°C
- Non utilizzare IQOS ILUMA se è stato esposto a calore o umidità eccessivi o se è stato lasciato in prossimità di fonti di calore
- In caso di esposizione a basse temperature, lasciare che il dispositivo ritorni alla temperatura ambiente (senza però esporlo direttamente a una fonte di calore)
Il dispositivo è stato esposto a temperature estremamente alte o basse? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Potrebbe essere necessario ripristinare il software dell’Holder
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo
Visitare la nostra sezione “Assistenza” per scoprire di più sulla manutenzione del dispositivo.
Se ora il dispositivo funziona, il problema è risolto. Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Visiti la pagina dedicata all’assistenza!
All’interno della pagina “Assistenza” è possibile trovare suggerimenti e consigli utili, l’aggiornamento del firmware e informazioni più approfondite sull’uso e la manutenzione del dispositivo. SERVIZIO CLIENTI IQOS
Se ora il dispositivo funziona, il problema è risolto. Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
IQOS ILUMA PRIME Holder
L’Holder potrebbe esser stato esposto a temperature non rientranti nella gamma di esercizio
Potrebbe essere necessario attendere qualche minuto per far sì che il dispositivo torni alla temperatura di esercizio corretta. N.B.:
- l’Holder di IQOS ILUMA è concepito per funzionare tra 0°C e 40°C
- Non utilizzare IQOS ILUMA se è stato esposto a calore o umidità eccessivi o se è stato lasciato in prossimità di fonti di calore
- In caso di esposizione a basse temperature, lasciare che il dispositivo ritorni alla temperatura ambiente (senza però esporlo direttamente a una fonte di calore)
Il dispositivo è stato esposto a temperature estremamente alte o basse? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Potrebbe essere necessario ripristinare il software dell’Holder
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo
Visitare la nostra sezione “Assistenza” per scoprire di più sulla manutenzione del dispositivo.
Se ora il dispositivo funziona, il problema è risolto. Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Visiti la pagina dedicata all’assistenza!
All’interno della pagina “Assistenza” è possibile trovare suggerimenti e consigli utili, l’aggiornamento del firmware e informazioni più approfondite sull’uso e la manutenzione del dispositivo. SERVIZIO CLIENTI IQOS
Se il problema è risolto
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