Feb 4, 2025
IQOS ILUMA lampeggia rosso: significato e soluzione
Il tuo IQOS ILUMA lampeggia in rosso?
Il software del dispositivo potrebbe necessitare di un RESET
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del dispositivo per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo.
- N.B. La vicinanza a un magnete può influenzare la calibrazione del dispositivo e attivare una luce rossa lampeggiante. Non posizionare il dispositivo vicino a un magnete durante l’esperienza.
Il dispositivo funziona dopo aver eseguito il reset? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
IQOS ILUMA Holder
Potrebbe essere necessario ripristinare il software dell’Holder
Procediamo con l’esecuzione di un RESET.
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono:
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo
- Assicurarsi che non sia stato posizionato un magnete vicino all'estremità dell’Holder in cui è inserito lo stick. L’Holder non dovrebbe essere poggiato su un CT durante un’esperienza, poiché il CT contiene un magnete. La vicinanza a un magnete può influenzare la calibrazione del dispositivo e attivare un errore segnalato dalla luce rossa
Il dispositivo funziona dopo aver eseguito il reset? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
L’aggiornamento del firmware potrebbe non essere andato a buon fine
Un aggiornamento del firmware non riuscito può essere segnalato da una luce rossa lampeggiante. Si può provare ad aggiornare nuovamente il firmware.
- Come ogni dispositivo elettronico, IQOS è composto da due elementi fondamentali, ossia le componenti fisiche e le istruzioni digitali che gli consentono di funzionare. Queste ultime sono note come firmware.
- Il firmware dell’Holder e del Pocket Charger può essere aggiornato regolarmente per mantenere e migliorare le prestazioni del dispositivo.
- L’aggiornamento del firmware può essere eseguito dall’app IQOS o recandosi presso un IQOS Store.
- L’app IQOS è disponibile sia per postazioni fisse sia per dispositivi mobili.
Dopo il nuovo tentativo di aggiornare il firmware, il dispositivo funziona? (Se non si è tentato l’aggiornamento del firmware, selezionare “NO”) Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
IQOS ILUMA PRIME Holder
Potrebbe essere necessario ripristinare il software dell’Holder
Procediamo con l’esecuzione di un RESET.
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono:
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo
- Assicurarsi che non sia stato posizionato un magnete vicino all'estremità dell’Holder in cui è inserito lo stick. L’Holder non dovrebbe essere poggiato su un CT durante un’esperienza, poiché il CT contiene un magnete. La vicinanza a un magnete può influenzare la calibrazione del dispositivo e attivare un errore segnalato dalla luce rossa
Il dispositivo funziona dopo aver eseguito il reset? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
L’aggiornamento del firmware potrebbe non essere andato a buon fine
Un aggiornamento del firmware non riuscito può essere segnalato da una luce rossa lampeggiante. Si può provare ad aggiornare nuovamente il firmware.
- Come ogni dispositivo elettronico, IQOS è composto da due elementi fondamentali, ossia le componenti fisiche e le istruzioni digitali che gli consentono di funzionare. Queste ultime sono note come firmware.
- Il firmware dell’Holder e del Pocket Charger può essere aggiornato regolarmente per mantenere e migliorare le prestazioni del dispositivo.
- L’aggiornamento del firmware può essere eseguito dall’app IQOS o recandosi presso un IQOS Store.
- L’app IQOS è disponibile sia per postazioni fisse sia per dispositivi mobili.
Dopo il nuovo tentativo di aggiornare il firmware, il dispositivo funziona? (Se non si è tentato l’aggiornamento del firmware, selezionare “NO”) Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
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Se il problema è risolto
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