Pocket Charger IQOS non carica il Holder: soluzione

Feb 4, 2025

Pocket Charger IQOS non carica il Holder: soluzione

Il tuo Pocket Charger IQOS non carica il Holder?

Il Pocket Charger potrebbe essere spento

STEP_M0001_TURN_ON_DEVICE

  1. Posizionare l’Holder nel Pocket Charger. Accertarsi che sia inserito correttamente.
  2. Premere il pulsante del Pocket Charger per 4 secondi per accendere il dispositivo. N.B. lo spegnimento prevede la stessa procedura. Lo spegnimento del Pocket Charger causa anche lo spegnimento dell’Holder.

Dopo questi passaggi, l’Holder inizia a ricaricarsi? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.

Il dispositivo potrebbe non essere stato debitamente ricaricato

STEP_M0001_IDENTIFY_DEVICE

  1. Controllare il livello di carica del Pocket Charger con una pressione breve del pulsante sul Caricatore. Quando il Pocket Charger è arrivato alla carica completa, tutte e 4 le luci a striscia diventeranno bianche fisse. Per accertarsi che il Pocket Charger sia stato ricaricato, seguire sempre questi passaggi:
    • Utilizzare l’alimentatore e il cavo IQOS originali. Gli accessori non originali potrebbero interrompere la ricarica prima del dovuto.
    • Evitare di ricaricare dalla presa USB di un laptop. Anche in questo caso la ricarica potrebbe interrompersi.
    • Collegare il Pocket Charger a una presa di corrente fino a ricarica completa.
  2. Accertarsi che l’Holder sia stato ricaricato:
    • Posizionare l’Holder nel Pocket Charger. Accertarsi che sia inserito correttamente.
    • Controllare se si sono accumulati residui o sporcizia che potrebbero occludere i contatti tra Holder e Pocket Charger, pulendoli se necessario.
    • Le luci dell’Holder sul Pocket Charger inizieranno a pulsare per confermare che il dispositivo è entrato in ricarica.
    • Lasciar ricaricare l’Holder per 5 minuti oppure finché la prima luce diventa bianca fissa.

Dopo questi passaggi, il Pocket Charger ha iniziato a ricaricare l’Holder Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.

IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger

Il Pocket Charger potrebbe essere spento

STEP_C1502_ILUPRI_TURN_ON_DEVICE

  1. Posizionare l’Holder nel Pocket Charger. Accertarsi che sia inserito correttamente.
  2. Premere il pulsante del Pocket Charger per 4 secondi per accendere il dispositivo. N.B. lo spegnimento prevede la stessa procedura. Lo spegnimento del Pocket Charger causa anche lo spegnimento dell’Holder.

Dopo questi passaggi, l’Holder inizia a ricaricarsi? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.

Il dispositivo potrebbe non essere stato debitamente ricaricato

STEP_C1502_ILUPRI_IDENTIFY_DEVICE

  1. Controllare il livello di carica del Pocket Charger con una pressione breve del pulsante sul Caricatore. Quando il Pocket Charger è arrivato alla carica completa, tutte e 4 le luci a striscia diventeranno bianche fisse. Per accertarsi che il Pocket Charger sia stato ricaricato, seguire sempre questi passaggi:
    • Utilizzare l’alimentatore e il cavo IQOS originali. Gli accessori non originali potrebbero interrompere la ricarica prima del dovuto.
    • Evitare di ricaricare dalla presa USB di un laptop. Anche in questo caso la ricarica potrebbe interrompersi.
    • Collegare il Pocket Charger a una presa di corrente fino a ricarica completa.
  2. Accertarsi che l’Holder sia stato ricaricato:
    • Posizionare l’Holder nel Pocket Charger. Accertarsi che sia inserito correttamente.
    • Controllare se si sono accumulati residui o sporcizia che potrebbero occludere i contatti tra Holder e Pocket Charger, pulendoli se necessario.
    • Le luci dell’Holder sul Pocket Charger inizieranno a pulsare per confermare che il dispositivo è entrato in ricarica.
    • Lasciar ricaricare l’Holder per 5 minuti oppure finché la prima luce diventa bianca fissa.

Dopo questi passaggi, il Pocket Charger ha iniziato a ricaricare l’Holder Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.

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Se il problema è risolto

Congratulazioni! Siamo lieti che ora possa continuare a usare il suo IQOS.

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