Feb 4, 2025
Pocket Charger IQOS non si accende: come risolvere
Il tuo Pocket Charger IQOS non si accende?
Il Pocket Charger potrebbe essere spento
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger. Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Premere il pulsante del Pocket Charger per 4 secondi per accendere il dispositivo. N.B. lo spegnimento prevede la stessa procedura. Lo spegnimento del Pocket Charger causa anche lo spegnimento dell’Holder.
Dopo questi passaggi, il Pocket Charger ha iniziato a funzionare Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Il Pocket Charger potrebbe non ricevere corrente dalla presa
- Accertarsi che il Pocket Charger sia stato ricaricato:
- Utilizzare l’alimentatore e il cavo IQOS originali. Gli accessori non originali potrebbero interrompere la ricarica prima del dovuto.
- Evitare di ricaricare dalla presa USB di un laptop. Anche in questo caso la ricarica potrebbe interrompersi.
- Accertarsi di aver collegato il Pocket Charger a una presa di corrente.
- Controllare il collegamento tra il cavo di ricarica e il Pocket Charger. Se è presente un’ostruzione, rimuoverla soffiando delicatamente e mantenendosi distanti.
- Controllare che l’alimentatore e il cavo siano funzionanti. Provare a ricaricare il Pocket Charger con un alimentatore e un cavo diversi.
- N.B. se durante la ricarica il Pocket Charger è spento, le luci si spegneranno non appena si scollega il Caricatore.
Dopo questi passaggi, le luci si accendono? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Il dispositivo potrebbe necessitare di un RESET
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo.
Dopo questi passaggi, il Pocket Charger funziona? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Potrebbero essersi verificate infiltrazioni di liquidi nel dispositivo
Se il dispositivo è entrato a contatto con liquidi, proseguire con le indicazioni sui danni accidentali riportate di seguito. In caso contrario, passare alla verifica dei danni fisici.
Il Pocket Charger potrebbe aver subito un danno fisico
Se il dispositivo è stato usato rispettando le istruzioni incluse nella confezione ma il problema persiste, passare alla sezione Danni accidentali riportata di seguito.
IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger
Il Pocket Charger potrebbe essere spento
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger. Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Premere il pulsante del Pocket Charger per 4 secondi per accendere il dispositivo. N.B. lo spegnimento prevede la stessa procedura. Lo spegnimento del Pocket Charger causa anche lo spegnimento dell’Holder.
Dopo questi passaggi, il Pocket Charger ha iniziato a funzionare Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Il Pocket Charger potrebbe non ricevere corrente dalla presa
- Accertarsi che il Pocket Charger sia stato ricaricato:
- Utilizzare l’alimentatore e il cavo IQOS originali. Gli accessori non originali potrebbero interrompere la ricarica prima del dovuto.
- Evitare di ricaricare dalla presa USB di un laptop. Anche in questo caso la ricarica potrebbe interrompersi.
- Accertarsi di aver collegato il Pocket Charger a una presa di corrente.
- Controllare il collegamento tra il cavo di ricarica e il Pocket Charger. Se è presente un’ostruzione, rimuoverla soffiando delicatamente e mantenendosi distanti.
- Controllare che l’alimentatore e il cavo siano funzionanti. Provare a ricaricare il Pocket Charger con un alimentatore e un cavo diversi.
- N.B. se durante la ricarica il Pocket Charger è spento, le luci si spegneranno non appena si scollega il Caricatore.
Dopo questi passaggi, le luci si accendono? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Il dispositivo potrebbe necessitare di un RESET
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo.
Dopo questi passaggi, il Pocket Charger funziona? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Potrebbero essersi verificate infiltrazioni di liquidi nel dispositivo
Se il dispositivo è entrato a contatto con liquidi, proseguire con le indicazioni sui danni accidentali riportate di seguito. In caso contrario, passare alla verifica dei danni fisici.
Il Pocket Charger potrebbe aver subito un danno fisico
Se il dispositivo è stato usato rispettando le istruzioni incluse nella confezione ma il problema persiste, passare alla sezione Danni accidentali riportata di seguito.
Danni accidentali
La sostituzione per danni accidentali è un servizio che offriamo gratuitamente ai nostri clienti. È offerto come un ausilio alla sostituzione dei prodotti non più funzionanti in seguito a danni non coperti dalla garanzia volontaria (per es. cadute, contatti con liquidi o agenti abrasivi). Se il suo dispositivo è idoneo alla sostituzione, effettueremo un ordine per lei!
Se il problema è risolto
Congratulazioni! Siamo lieti che ora possa continuare a usare il suo IQOS.
- Se necessita di ulteriore assistenza per il suo dispositivo, può consultare anche le nostre Domande Frequenti
- Lanciamo di frequente dei nuovi prodotti e accessori. Scopra le novità visitando il nostro negozio online o recandosi presso uno dei nostri punti vendita