Qual è l'insieme complessivo delle prove scientifiche a cui vi riferite quando sostenete che passare a IQOS comporta meno rischi rispetto a continuare a fumare?
L'insieme complessivo delle prove scientifiche include dati clinici di PMI (abbiamo condotto 10 studi clinici con migliaia di partecipanti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Giappone e in Polonia), la composizione chimica dell'aerosol e dati provenienti da 18 studi non clinici. La totalità delle prove dimostra che il passaggio definitivo a IQOS, nonostante non sia privo di rischi, presenta un rischio minore di nuocere alla salute rispetto a continuare a fumare sigarette.
Come vengono misurate le emissioni di IQOS che, come affermate, sono ridotte in media del 95% rispetto al fumo di una sigaretta 3R4F?
Affermiamo che IQOS emette in media il 90–95% in meno di sostanze chimiche nocive rispetto alle sigarette. La percentuale (90–95%) si riferisce alla riduzione media dei livelli di alcuni costituenti priorizzati per attività da organizzazioni di sanità pubbliche rinomate come OMS e US FDA e che sono state riscontrate nel vapore di tabacco di IQOS se comparate con il fumo di una sigaretta di riferimento 3R4F. La percentuale di riduzione esatta dipende dalla lista specifica di referenza. A tale scopo, raccogliamo dati sul vapore di tabacco e fumo in osservanza dei parametri della macchina da fumo dell’Health Canada Intense (volume per tiro: 55 ml, durata del tiro: 2 secondi, intervallo tra un tiro e l’altro: 30 secondi) usando una comparazione basata su un singolo stick. I calcoli di riduzione non comprendono la nicotina.
Posso chiedere che il mio dispositivo IQOS venga consegnato presso un armadietto per pacchi/una casella postale?
No, le consegne presso gli armadietti per pacchi e le caselle postali non sono ammesse.
Dove posso trovare il mio numero d’ordine sul sito web di IQOS?
Il numero d’ordine si trova nella sezione «I miei ordini», dopo aver effettuato l’accesso al tuo account utente su iqos.com. Il numero d’ordine è riportato anche nella conferma d’ordine inviata al tuo indirizzo e-mail.
Il reso di IQOS è gratuito?
Le spese di restituzione relative agli articoli che ci vengono rinviati saranno interamente a carico dell’utente. Se l’utente sceglie di conservare taluni articoli e di annullare solo parzialmente il proprio ordine, le spese di spedizione non verranno nemmeno più rimborsate.
Come posso modificare l’indirizzo di consegna del mio ordine?
Purtroppo, una volta effettuato l’ordine, l’indirizzo di consegna non può essere modificato. Se non può essere consegnato personalmente, verrà automaticamente restituito.
Cosa devo fare se c’è un problema con uno dei prodotti ricevuti?
Il team del servizio clienti sarà lieto di assisterti personalmente in caso di domande o per organizzare un reso.
Posso annullare un ordine?
L’utente può restituire il proprio ordine dalla data in cui è stato trasmesso fino a 30 giorni dopo il ricevimento degli articoli ordinati solo se i Prodotti sono nella loro confezione originale. Riprendiamo solo i pacchetti di HEETS oppure TEREA intatti e muniti della loro busta in plastica (non aperta).
Come vengono consegnati gli articoli IQOS?
Gli articoli vengono spediti per posta all’indirizzo di consegna indicato nell’ordine.
Come posso seguire il mio ordine IQOS?
Nell’e-mail di conferma della spedizione ricevuta, troverai un numero di tracciamento utilizzabile per sapere esattamente dove si trova il tuo pacco una volta consegnato alla posta.
Riceverai anche un SMS con il link di tracciamento non appena l’ordine sarà stato consegnato all’ufficio postale. In caso di ulteriori domande sull’ordine, il nostro team del servizio clienti sarà lieto di assisterti.
Qual è l'insieme complessivo delle prove scientifiche a cui vi riferite quando sostenete che passare a IQOS comporta meno rischi rispetto a continuare a fumare?
L'insieme complessivo delle prove scientifiche include dati clinici di PMI (abbiamo condotto 10 studi clinici con migliaia di partecipanti negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Giappone e in Polonia), la composizione chimica dell'aerosol e dati provenienti da 18 studi non clinici. La totalità delle prove dimostra che il passaggio definitivo a IQOS, nonostante non sia privo di rischi, presenta un rischio minore di nuocere alla salute rispetto a continuare a fumare sigarette.
Come vengono misurate le emissioni di IQOS che, come affermate, sono ridotte in media del 95% rispetto al fumo di una sigaretta 3R4F?
Affermiamo che IQOS emette in media il 90–95% in meno di sostanze chimiche nocive rispetto alle sigarette. La percentuale (90–95%) si riferisce alla riduzione media dei livelli di alcuni costituenti priorizzati per attività da organizzazioni di sanità pubbliche rinomate come OMS e US FDA e che sono state riscontrate nel vapore di tabacco di IQOS se comparate con il fumo di una sigaretta di riferimento 3R4F. La percentuale di riduzione esatta dipende dalla lista specifica di referenza. A tale scopo, raccogliamo dati sul vapore di tabacco e fumo in osservanza dei parametri della macchina da fumo dell’Health Canada Intense (volume per tiro: 55 ml, durata del tiro: 2 secondi, intervallo tra un tiro e l’altro: 30 secondi) usando una comparazione basata su un singolo stick. I calcoli di riduzione non comprendono la nicotina.
Posso chiedere che il mio dispositivo IQOS venga consegnato presso un armadietto per pacchi/una casella postale?
No, le consegne presso gli armadietti per pacchi e le caselle postali non sono ammesse.
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Purtroppo, una volta effettuato l’ordine, l’indirizzo di consegna non può essere modificato. Se non può essere consegnato personalmente, verrà automaticamente restituito.
Cosa devo fare se c’è un problema con uno dei prodotti ricevuti?
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Come vengono consegnati gli articoli IQOS?
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Come posso seguire il mio ordine IQOS?
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Riceverai anche un SMS con il link di tracciamento non appena l’ordine sarà stato consegnato all’ufficio postale. In caso di ulteriori domande sull’ordine, il nostro team del servizio clienti sarà lieto di assisterti.