NFC sta per "Near-field communication" (comunicazione in prossimità). Consente a due dispositivi elettronici, il tuo dispositivo IQOS e il tuo telefono cellulare, di comunicare se si trovano in un raggio di 4 cm l’uno dall’altro.
Utilizziamo questa tecnologia per offrire un accesso più semplice all’esperienza digitale (sito web IQOS) agli utenti del sistema operativo iOS o a coloro che non desiderano scaricare l’applicazione IQOS Connect.
Consente la registrazione semplificata dell’utilizzatore/del dispositivo nonché l’accompagnamento e la guida facili dell'utilizzatore alla scoperta del dispositivo (onboarding) affinché impari a utilizzarlo rapidamente. 
Con un solo clic, avrai accesso a tutte le funzioni principali: trovare il punto vendita IQOS più vicino, contattare il Servizio clienti, accedere al negozio online IQOS e tanto altro.

Puoi controllare lo stato dell’Holder (quanti utilizzi restano prima di dover ricaricare) in due modi diversi: sullo stesso Holder o sul Pocket Charger:
Per controllare lo stato sull’Holder
- Premi e rilascia il pulsante dell’Holder:
o 2 luci – puoi utilizzare il dispositivo due volte
o 1 luce – puoi utilizzare il dispositivo una volta
o Nessuna luce – Holder scarico
Per controllare lo stato dell’Holder sul Pocket Charger
- Premi e rilascia il pulsante del Pocket Charger:
- 2 luci – puoi utilizzare il dispositivo due volte
- 1 luce – puoi utilizzare il dispositivo una volta
Sul Pocket Charger IQOS 3 DUO      Sul Pocket Charger IQOS 3*
* Per i clienti che utilizzano una versione mista costituita dall’Holder IQOS 3 DUO e dal Pocket Charger IQOS 3. In alcuni casi, può essere necessario aggiornare il firmware del Pocket Charger IQOS 3 per sapere quando l’Holder è pronto per un utilizzo.

Quando l'Holder vibra, indica:
- l'inizio del riscaldamento (una volta premuto il tasto del dispositivo per accenderlo)
- che l'esperienza è quasi finita (30 secondi prima della fine)

L’Holder IQOS 3 MULTI vibra nei casi seguenti:
- All’inizio della fase di riscaldamento (una volta premuto il pulsante per avviare il processo): una vibrazione
- Quando il dispositivo è pronto all’uso: due vibrazioni
- Quando l’esperienza IQOS sta per concludersi (a 30 secondi dalla fine del tabacco): due vibrazioni

L’Holder IQOS 3 DUO vibra nei casi seguenti:
- All’inizio della fase di riscaldamento (una volta premuto il pulsante di riscaldamento dell’Holder): una vibrazione
- Quando il dispositivo è pronto all’uso: due vibrazioni
- Quando l’esperienza IQOS sta per concludersi (a 30 secondi dalla fine): due vibrazioni
- Quando l’esperienza IQOS sta per concludersi (a 30 secondi dalla fine del tabacco): due vibrazioni

Un LED rosso sull’Holder o sul dispositivo indica che qualcosa non va con il tuo IQOS. Ad esempio, la lama riscaldante potrebbe essere difettosa o potrebbe esserci un guasto nel dispositivo. Per risolvere il problema, prova a seguire questi passaggi.

Primo passo: Make sure the ambient temperature is within the recommended range for your model.

Secondo passo: assicurati che la temperatura del ambiente sia quella consigliata per il modello in uso.

Terzo passo: pulisci i contatti della batteria.

Quarto passo: controlla la versione firmware del dispositivo IQOS e, se necessario, esegui un aggiornamento del firmware con l’app IQOS.

Se resettare il dispositivo non ha risolto il problema o se sospetti che la lama riscaldante sia difettosa, avvia lo strumento di diagnostica online. Se preferisci parlare del problema insieme a noi, contatta il nostro servizio clienti o vieni a trovarci presso la nostra IQOS Boutique più vicina.

IQOS ILUMA è perfetto successore. Si ricarica ancora più velocemente e ti permette di gustare due stick di tabacco TEREA di fila. Progettato per garantire un’ergonomia perfetta con le tue mani, questo ti offre più di 100 opzioni di personalizzazione. All’ i IQOS ILUMA.

Sì. Grazie al nostro programma di sostituzione IQOS, i membri dell’IQOS CLUB hanno la fantastica opportunità di sostituire il loro IQOS 3 DUO con un IQOS ILUMA.
Al programma di sostituzione IQOS.

Puoi facilmente resettare il tuo dispositivo IQOS 3 tenendo premuto il tasto del caricatore tascabile per 8 secondi prima di rilasciarlo. La luce dello stato della batteria si smorzerà, lampeggerà due volte e si dissolverà gradualmente per confermare il reset.

• Ci vogliono circa 120 minuti per caricare completamente il caricatore tascabile IQOS 3 da una normale presa di corrente. Carica il dispositivo IQOS 3 usando esclusivamente l'adattatore AC Power e il cavo USB.
• La ricarica completa di IQOS 3 MULTI collegato a una presa elettrica impiega circa 75 minuti. Per ricaricare il dispositivo IQOS 3 MULTI, utilizza solo l’adattatore di alimentazione CA e il cavo USB forniti in dotazione.
• La ricarica completa del Pocket Charger IQOS 3 DUO collegato a una presa elettrica impiega circa 120 minuti. Per ricaricare il dispositivo IQOS 3 DUO, utilizza solo un adattatore di alimentazione CA e un cavo USB IQOS.