Perché DELIA costa meno di TEREA?
La differenza sta nelle miscele di tabacco e negli aromi utilizzati. DELIA offre il sapore familiare degli amati classici del tabacco. TEREA, invece, offre un’ampia gamma di gusti complessi e contemporanei. Tuttavia, entrambe le linee di prodotti vantano la stessa qualità in termini di processo di produzione e tabacco utilizzato.
Il livello di nicotina negli stick di tabacco DELIA e TEREA è lo stesso?
Sì, gli stick di tabacco DELIA e TEREA hanno lo stesso livello di nicotina.
Quali sono le somiglianze e le differenze tra DELIA e TEREA?
Somiglianze tra DELIA e TEREA
Sia DELIA che TEREA offrono il piacere del tabacco riscaldato sotto forma di stick di tabacco ed entrambi sono destinati a essere utilizzati esclusivamente con i dispositivi IQOS ILUMA. Il tabacco è della stessa qualità e anche le dimensioni, la forma e il design degli stick di tabacco sono gli stessi. Inoltre, gli stick di tabacco DELIA e TEREA possono essere riciclati con il programma IQOS Take Back.
Differenze tra DELIA e TEREA
DELIA e TEREA differiscono per le miscele di tabacco utilizzate e i gusti offerti. DELIA offre il sapore familiare degli amati classici del tabacco, mentre TEREA offre gusti complessi e contemporanei.
- Scopri tutti i gusti di DELIA: Stick di tabacco DELIA per IQOS ILUMA | IQOS Svizzera
- Scopri tutti i gusti di TEREA: Stick di tabacco TEREA per IQOS ILUMA | IQOS Svizzera
Quali sono i diversi gusti di DELIA?
Gli stick di tabacco DELIA sono disponibili in quattro diverse varietà, con i gusti familiari degli amati classici del tabacco.
- DELIA Classic Red: Miscela di tabacco corposa e tostata con note aromatiche maltate.
- DELIA Classic Gold: Miscela di tabacco morbida e profumata con note aromatiche di nocciola.
- DELIA Classic Green: Miscela di tabacco leggermente tostato con una rinfrescante nota di mentolo.
- DELIA Classic Purple: Miscela di tabacco morbida e dal gusto fresco con note aromatiche di frutti di bosco neri.
Dove viene prodotta la linea DELIA? Posso acquistarla all’estero?
La linea DELIA viene prodotta in Italia. Attualmente DELIA è disponibile solo in Svizzera.
Che cos’è DELIA?
DELIA è la nuova linea di stick di tabacco per IQOS ILUMA. DELIA riporta in auge il sapore dei classici del tabacco, rivisitati per il tabacco riscaldato.
I dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed sono idonei al programma di raccomandazione ed al programma di sostituzione?
A partire dal 14 settembre 2023, i dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed sono idonei ai nostri programmi di raccomandazione e di sostituzione IQOS.
Un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed è coperto da una garanzia volontaria? Che cosa copre questa garanzia?
I dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed beneficiano di una garanzia volontaria del produttore di 24 mesi, come per i nuovi dispositivi.
Questa garanzia viene offerta in aggiunta e senza pregiudicare i diritti e i ricorsi disponibili in base alle leggi sulla protezione dei consumatori nel paese di acquisto.
La garanzia volontaria per i dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed copre la riparazione o la sostituzione del dispositivo ricondizionato, dello Holder e/o del Pocket Charger che presentano difetti di materiale o di fabbricazione.
I seguenti esempi spiegano cosa non è coperto dalla garanzia volontaria:
1. Danni causati dalla normale usura
2. Danni estetici (come graffi, ammaccature, rotture di plastica, ecc.)
3. Malfunzionamenti causati dall'uso di prodotti non compatibili.
4. Deterioramento delle prestazioni della batteria.
Per un elenco completo delle esclusioni, consultare la scheda di garanzia volontaria.
Posso restituire un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed se non mi piace, ha un problema o è difettoso?
Un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed puo essere restituito alle stesse condizioni applicabili a tutti i prodotti IQOS e beneficia degli stessi servizi di assistenza di un nuovo dispositivo IQOS.
- Se non ti piace:
Un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed può essere restituito nella sua interezza (Holder e Pocket Charger), entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere completamente integro e il cliente deve essere in possesso dello scontrino fiscale se vuole restituirlo nella IQOS Boutique o spedirlo tramite la Posta (gli ordini effettuati su iqos.com non possono essere restituiti nella Boutique).
- Se lo Holder e/o il Pocket Charger di un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed presenta un problema o un difetto di materiale o di fabbricazione:
Se un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed è stato utilizzato in conformità al relativo manuale d'uso ed è oggetto di una richiesta di garanzia limitata volontaria valida, verrà riparato o sostituito con componenti ricondizionati. Il periodo di garanzia è lo stesso di un dispositivo IQOS nuovo, ovvero 24 mesi.
Se la riparazione non è possibile, il prodotto verrà sostituito con un prodotto ricondizionato o con un componente di funzionalità equivalente.
Puoi contattare il centro di assistenza clienti IQOS per telefono o tramite la chat online.
In che modo e da chi sono ricondizionati i dispositivi?
Philip Morris, il produttore di dispositivi della gamma IQOS ILUMA, ha stipulato un contratto con un fornitore di servizi specializzato che segue rigorose procedure di controllo della qualità e di sanificazione.
Il ricondizionamento di un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed avviene in cinque fasi: 1. Il dispositivo viene sottoposto a rigorosi test di funzionalità e qualità e riceve l'ultimo aggiornamento del firmware per garantire che possa funzionare al massimo delle sue potenzialità.
2. Il dispositivo viene ispezionato visivamente per individuare eventuali difetti. In questa fase, gli esperti controllano le condizioni delle luci LED e dei pulsanti.
3. Il dispositivo viene pulito e disinfettato a fondo utilizzando prodotti e strumenti di pulizia professionali approvati da IQOS.
4. La batteria viene ricaricata completamente.
Una volta completate queste fasi, i dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed vengono riposti in una confezione nuova che indica chiaramente lo stato « Refreshed ».
Perché DELIA costa meno di TEREA?
La differenza sta nelle miscele di tabacco e negli aromi utilizzati. DELIA offre il sapore familiare degli amati classici del tabacco. TEREA, invece, offre un’ampia gamma di gusti complessi e contemporanei. Tuttavia, entrambe le linee di prodotti vantano la stessa qualità in termini di processo di produzione e tabacco utilizzato.
Il livello di nicotina negli stick di tabacco DELIA e TEREA è lo stesso?
Sì, gli stick di tabacco DELIA e TEREA hanno lo stesso livello di nicotina.
Quali sono le somiglianze e le differenze tra DELIA e TEREA?
Somiglianze tra DELIA e TEREA
Sia DELIA che TEREA offrono il piacere del tabacco riscaldato sotto forma di stick di tabacco ed entrambi sono destinati a essere utilizzati esclusivamente con i dispositivi IQOS ILUMA. Il tabacco è della stessa qualità e anche le dimensioni, la forma e il design degli stick di tabacco sono gli stessi. Inoltre, gli stick di tabacco DELIA e TEREA possono essere riciclati con il programma IQOS Take Back.
Differenze tra DELIA e TEREA
DELIA e TEREA differiscono per le miscele di tabacco utilizzate e i gusti offerti. DELIA offre il sapore familiare degli amati classici del tabacco, mentre TEREA offre gusti complessi e contemporanei.
- Scopri tutti i gusti di DELIA: Stick di tabacco DELIA per IQOS ILUMA | IQOS Svizzera
- Scopri tutti i gusti di TEREA: Stick di tabacco TEREA per IQOS ILUMA | IQOS Svizzera
Quali sono i diversi gusti di DELIA?
Gli stick di tabacco DELIA sono disponibili in quattro diverse varietà, con i gusti familiari degli amati classici del tabacco.
- DELIA Classic Red: Miscela di tabacco corposa e tostata con note aromatiche maltate.
- DELIA Classic Gold: Miscela di tabacco morbida e profumata con note aromatiche di nocciola.
- DELIA Classic Green: Miscela di tabacco leggermente tostato con una rinfrescante nota di mentolo.
- DELIA Classic Purple: Miscela di tabacco morbida e dal gusto fresco con note aromatiche di frutti di bosco neri.
Dove viene prodotta la linea DELIA? Posso acquistarla all’estero?
La linea DELIA viene prodotta in Italia. Attualmente DELIA è disponibile solo in Svizzera.
Che cos’è DELIA?
DELIA è la nuova linea di stick di tabacco per IQOS ILUMA. DELIA riporta in auge il sapore dei classici del tabacco, rivisitati per il tabacco riscaldato.
I dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed sono idonei al programma di raccomandazione ed al programma di sostituzione?
A partire dal 14 settembre 2023, i dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed sono idonei ai nostri programmi di raccomandazione e di sostituzione IQOS.
Un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed è coperto da una garanzia volontaria? Che cosa copre questa garanzia?
I dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed beneficiano di una garanzia volontaria del produttore di 24 mesi, come per i nuovi dispositivi.
Questa garanzia viene offerta in aggiunta e senza pregiudicare i diritti e i ricorsi disponibili in base alle leggi sulla protezione dei consumatori nel paese di acquisto.
La garanzia volontaria per i dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed copre la riparazione o la sostituzione del dispositivo ricondizionato, dello Holder e/o del Pocket Charger che presentano difetti di materiale o di fabbricazione.
I seguenti esempi spiegano cosa non è coperto dalla garanzia volontaria:
1. Danni causati dalla normale usura
2. Danni estetici (come graffi, ammaccature, rotture di plastica, ecc.)
3. Malfunzionamenti causati dall'uso di prodotti non compatibili.
4. Deterioramento delle prestazioni della batteria.
Per un elenco completo delle esclusioni, consultare la scheda di garanzia volontaria.
Posso restituire un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed se non mi piace, ha un problema o è difettoso?
Un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed puo essere restituito alle stesse condizioni applicabili a tutti i prodotti IQOS e beneficia degli stessi servizi di assistenza di un nuovo dispositivo IQOS.
- Se non ti piace:
Un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed può essere restituito nella sua interezza (Holder e Pocket Charger), entro 30 giorni dalla data di acquisto. Il prodotto deve essere completamente integro e il cliente deve essere in possesso dello scontrino fiscale se vuole restituirlo nella IQOS Boutique o spedirlo tramite la Posta (gli ordini effettuati su iqos.com non possono essere restituiti nella Boutique).
- Se lo Holder e/o il Pocket Charger di un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed presenta un problema o un difetto di materiale o di fabbricazione:
Se un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed è stato utilizzato in conformità al relativo manuale d'uso ed è oggetto di una richiesta di garanzia limitata volontaria valida, verrà riparato o sostituito con componenti ricondizionati. Il periodo di garanzia è lo stesso di un dispositivo IQOS nuovo, ovvero 24 mesi.
Se la riparazione non è possibile, il prodotto verrà sostituito con un prodotto ricondizionato o con un componente di funzionalità equivalente.
Puoi contattare il centro di assistenza clienti IQOS per telefono o tramite la chat online.
In che modo e da chi sono ricondizionati i dispositivi?
Philip Morris, il produttore di dispositivi della gamma IQOS ILUMA, ha stipulato un contratto con un fornitore di servizi specializzato che segue rigorose procedure di controllo della qualità e di sanificazione.
Il ricondizionamento di un dispositivo della gamma IQOS ILUMA Refreshed avviene in cinque fasi: 1. Il dispositivo viene sottoposto a rigorosi test di funzionalità e qualità e riceve l'ultimo aggiornamento del firmware per garantire che possa funzionare al massimo delle sue potenzialità.
2. Il dispositivo viene ispezionato visivamente per individuare eventuali difetti. In questa fase, gli esperti controllano le condizioni delle luci LED e dei pulsanti.
3. Il dispositivo viene pulito e disinfettato a fondo utilizzando prodotti e strumenti di pulizia professionali approvati da IQOS.
4. La batteria viene ricaricata completamente.
Una volta completate queste fasi, i dispositivi della gamma IQOS ILUMA Refreshed vengono riposti in una confezione nuova che indica chiaramente lo stato « Refreshed ».