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Il tuo IQOS 3 DUO si ricarica lentamente
Assicurati di utilizzare il cavo di carica e l’adattatore di alimentazione CA originali IQOS. Se invece di ricaricare il tuo IQOS con un adattatore di alimentazione CA utilizzi la porta USB di un computer, la ricarica può rivelarsi 4 volte meno efficace. Allo stesso modo, utilizzare un cavo di carica di terze parti può rivelarsi 5 volte meno efficace.
Se il Pocket Charger IQOS 3 DUO è già completamente carico quando lo colleghi alla presa elettrica, è possibile che l’ultima luce di stato della batteria lampeggi. Ciò è normale e non indica che il Pocket Charger non è in grado di funzionare correttamente. Al contrario, se il Pocket Charger IQOS 3 DUO è completamente scarico, può essere necessario collegarlo per 20 minuti alla presa elettrica mediante un adattatore di alimentazione CA originale, prima che si accendano le luci dello stato della batteria.
Le luci dello stato della batteria del tuo IQOS 3 DUO lampeggiano
Se sono bianche e lampeggiano due volte: è possibile che il tuo IQOS 3 DUO sia fuori dalla gamma di temperature di funzionamento (0° C-50° C). In alternativa, è possibile che l’Holder IQOS 3 DUO debba essere inserito nel Pocket Charger IQOS 3 DUO con l'apertura laterale chiusa per la pulizia automatica.
Se sono rosse e lampeggiano resetta il dispositivo. Se le luci rosse restano accese, contatta il Servizio clienti.
Resettare il tuo IQOS 3 DUO
Se il tuo IQOS 3 DUO è carico ma ancora non funziona, è possibile che sia necessario resettarlo. Per farlo, premi il pulsante del Pocket Charger finché le luci non si spengono, quindi rilascia il pulsante. Tutte le luci dello stato della batteria si spegneranno, lampeggeranno due volte e poi si riaccenderanno progressivamente indicando l’avvenuta inizializzazione.
Difficoltà a fare dei tiri dal tuo stick di tabacco HEETS
Prova a pulire l’Holder IQOS 3 DUO. Attendi che il dispositivo si sia raffreddato; poi, fai scorrere il cappuccio verso l’alto per rimuoverlo. Inserisci l’accessorio per la pulizia IQOS e ruotalo delicatamente. Procedere regolarmente in questo modo ridurrà l’accumulo di residui di tabacco.
Ricorda che alcune parti della camera di riscaldamento e del dispositivo non possono essere raggiunte con l’accessorio per la pulizia. Per questi punti difficili da raggiungere, utilizzagli sticks per la pulizia IQOS. Per evitare di rompere o danneggiare la lama riscaldante, non esercitare una forza eccessiva.
Il tuo IQOS 3 DUO ha una lama riscaldante rotta o presenta altri danni fisici
Verifica se il tuo IQOS 3 DUO ha una lama riscaldante rotta o se presenta altri danni fisici. Se è così, ci dispiace. Contatta il Servizio clienti che ti assisterà nella risoluzione del problema.
A volte, quando si pulisce l’Holder IQOS 3 DUO è possibile che la lama riscaldante contenuta al suo interno venga danneggiata. Pertanto, quando lo pulisci, presta attenzione a non esercitare una pressione eccessiva sulla lama riscaldante. Assicurati anche di non ruotare mai lo stick di tabacco HEETS mentre è nell’Holder. Questo movimento può infatti danneggiare la lama riscaldante interrompendo la tua esperienza IQOS.
