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Ti diamo il benvenuto all’Assistenza IQOS - IQOS ILUMA

IQOS ILUMA i PRIME. hover: IQOS ILUMA i PRIME.

IQOS ILUMA i PRIME
Dispositivo IQOS ILUMA i Breeze Blue e relativo Pocket Charger, in posizione verticale hover: Dispositivo IQOS ILUMA i Breeze Blue e relativo Pocket Charger, in posizione verticale

IQOS ILUMA i
Dispositivo IQOS ILUMA i ONE Breeze Blue, in posizione verticale hover: Dispositivo IQOS ILUMA i ONE Breeze Blue, in posizione verticale

IQOS ILUMA i ONE
A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder. hover: A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME
A moss green IQOS ILUMA device. hover: A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA
A golden IQOS 3 DUO. hover: A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE
IQOS 3 hover: IQOS 3

IQOS 3 DUO
An illustration showing an IQOS 3. hover: IQOS 3.

IQOS 3
Blue IQOS 3 MULTI holder hover: Blue IQOS 3 MULTI holder

IQOS 3 MULTI
White IQOS 2.4 PLUS charger and holder hover: White IQOS 2.4 PLUS charger and holder

IQOS 2.4 PLUS
Hands unboxing an IQOS device.

Primi passi IQOS ILUMA

Usare IQOS è facile. Scopri come usare, pulire e ricaricare il tuo IQOS e trova consigli veloci.

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A woman holding an IQOS device looking at a laptop.

Strumento di autodiagnosi IQOS ILUMA

A volte una rapida sistemata è tutto ciò che serve, lascia che ti aiutiamo a risolvere i problemi del tuo dispositivo IQOS. 

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A hand showing an IQOS device to another person.

Copertura dai danni accidentali IQOS ILUMA

Se danneggi accidentalmente il tuo dispositivo IQOS, lo sostituiremo gratuitamente* per consentirti di goderti i tuoi momenti IQOS con una cosa in meno a cui pensare.

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Girl smiling with an IQOS box in her hands

Sostituzione rapida IQOS ILUMA

Se hai diritto a una sostituzione, con il nostro rapido servizio di sostituzione non dovrai aspettare a lungo per ricevere un nuovo dispositivo e neanche uscire di casa.

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International support_368x184.png

Assistenza all’estero IQOS ILUMA

Se sei in vacanza o in viaggio di lavoro in un paese in cui IQOS è disponibile il tuo dispositivo è danneggiato, contattaci e ti invieremo un dispositivo sostitutivo gratuitamente.*

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A man sitting on a couch looking at a laptop.

IQOS App e aggiornamento firmware IQOS ILUMA

Miglioriamo costantemente le tecnologie presenti nel tuo dispositivo. Per assicurarti di continuare ad avere sempre la miglior esperienza possibile, ti preghiamo di aggiornare il tuo dispositivo con l’ultimo firmware.

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