Il nuovissimo IQOS ILUMA porta, assieme a TEREA, il piacere del tabacco riscaldato al livello successivo. Il suo innovativo SMARTCORE INDUCTION SYSTEMTM riscalda il tabacco dall’interno dello stick TEREA anziché bruciarlo per un’esperienza complessivamente migliore, più pulita e più piacevole. Al contempo, che tu preferisca delle miscele ricche e bilanciate o fresche e aromatiche, TEREA offre un’ampia gamma di gusti del vero tabacco per donarti un nuovo livello di piacere sensoriale. E c’è di più. Questa tecnologia innovativa esalta e migliora i tuoi momenti per gustarti il tabacco, mentre caratteristiche intuitive e personalizzazioni ti permettono di adattare il tuo dispositivo ai tuoi gusti e bisogni. Inoltre, grazie al nostro tool di risoluzione automatica dei problemi disponibile 24 ore su 24, all’assistenza clienti da parte di esperti e ad esclusive esperienze da attivare, potrai goderti un’assistenza e dei privilegi che ti ispireranno. IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini. Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento alla sezione Informazioni importanti su iqos.com.

Come uso il mio dispositivo IQOS ILUMA ?

Inserisci lo stick TEREA fino alla linea sul filtro finché l’Holder vibra e la/le luce/luci lampeggia/lampeggiano. Il riscaldamento comincerà automaticamente o premendo il pulsante per un secondo. Puoi iniziare a utilizzare il dispositivo non appena l’Holder vibra e le luci smettono di lampeggiare. Per segnalare gli ultimi 30 secondi o gli ultimi 2 tiri rimasti, il tuo Holder vibrerà e la/le luce/luci bianca/bianche inizierà/inizieranno a lampeggiare. Smaltire il stick subito dopo l'uso, una volta che si è raffreddato, semplicemente rimuovendo lo stick dal holder e smaltirlo secondo le norme locali di smaltimento dei rifiuti. Inoltre, se vuoi aiutarci a ridurre i rifiuti, puoi partecipare al nostro Programma Take Back. Si tratta di un servizio gratuito con il quale puoi facilmente restituirci i tuoi stick di tabacco usati, così li faremo riciclare in qualcosa di nuovo. Scopri di più seguendo questo link. Inserisci l’Holder nel Charger per la ricarica.

Posso cambiare le caratteristiche e le impostazioni del mio dispositivo IQOS ILUMA?

Nessun problema. Le caratteristiche e le impostazioni, come l’autostart e le personalizzazioni, possono essere attivate o disattivate tramite l’app IQOS. E non dimenticare di registrare il tuo dispositivo scansionando il codice QR posto sulla confezione di quest’ultimo. In alternativa, puoi visitare il sito https://ch.iqos.com/it/iluma/registrazione e seguire le istruzioni sullo schermo.

Posso utilizzare l’adattatore e il cavo di ricarica di un dispositivo IQOS precedente?

Sì, ma solo se si tratta di un cavo di ricarica o di un adattatore progettato per la generazione IQOS 3.

Come pulisco l’involucro in pelle dell’IQOS ILUMA PRIME?

La fantastica notizia è che pulire l’involucro in pelle è veramente semplice. Ti basta prendere un panno umido e pulirlo delicatamente.

Come ricarico il mio dispositivoIQOS ILUMA e quanto tempo dura la ricarica?

Ricaricare il tuo dispositivo è semplice e veloce, ma ricorda: è più sicuro utilizzare l’adattatore e il cavo di ricarica in dotazione per IQOS ILUMA. Per ricaricare completamente il Pocket Charger sono necessari circa 135 minuti e fino a 10 minuti per ricaricare completamente l’Holder al primo utilizzo dopo averlo sconfezionato. Ecco i tempi di ricarica dell’Holder: – 1′ 50″ per 1 utilizzo* – 3′ 25″ per 1–2 utilizzi* – 5′ 15″ per 0–2 utilizzi* – e 10′ 05″ per la prima ricarica dopo averlo sconfezionato* * Consulta la sezione relativa all’usura della batteria.

Come faccio a controllare il livello della batteria del Pocket Charger?

Controllare il livello della batteria del Pocket Charger è semplicissimo. Ti basta premere brevemente il pulsante laterale sul Pocket Charger. Le luci del Pocket Charger si accenderanno per indicarti il livello della batteria: • 4 luci BIANCHE indicano che la batteria è completamente carica • 3 luci BIANCHE indicano che la batteria è carica fino al 75% • 2 luci BIANCHE indicano che la batteria è carica fino al 50% • 1 luce BIANCA indica che la batteria è carica fino al 25%

Perché l’autostart non funziona con il mio IQOS ILUMA?

Controlla che tu stia usando solo degli stick TEREA •Assicurati che questi siano stati inseriti nell’Holder nella giusta direzione •Apri l’app IQOS e controlla se l’autostart sia stato accidentalmente disattivato •Inserisci l’Holder nel Pocket Charger e resetta il dispositivo. Per farlo, tieni premuto il pulsante del Pocket Charger per 10 secondi finché non si spengono le luci. Il RESET è confermato quando rilasci il pulsante e tutte le luci lampeggiano due volte •Se l’Holder si avvia automaticamente senza che uno stick TEREA sia inserito, ti preghiamo di seguire i seguenti passaggi: •Inserisci l’Holder nel Pocket Charger ed effettua un RESET. Per farlo, tieni premuto il pulsante del Pocket Charger per 10 secondi finché non si spengono le luci. Il RESET è confermato quando rilasci il bottone e tutte le luci lampeggiano due volte. •Se il RESET non risolve il problema, scarica l’app IQOS e rimuovi l’impostazione autostart dal tuo Holder. •Ricorda, puoi sempre attivare la tua esperienza di tabacco manualmente inserendo uno stick TEREA nell’Holder e premendo il pulsante per due secondi. Se non dovesse ancora funzionare, porta il tuo dispositivo presso l’IQOS punto vendita più vicino a te e i nostri collaboratori risolveranno il problema o contatteranno il nostro servizio clienti.

Qual è il significato delle luci sul mio dispositivo IQOS ILUMA/IQOS ILUMA PRIME?

Una luce gialla lampeggiante sull’Holder indica che la batteria è scarica ed è necessario ricaricarla. Ti basta inserire l’Holder nel Pocket Charger per ricaricarlo. Valgono i seguenti tempi di ricarica: – Da 0 a 1 utilizzo, il tempo di ricarica è di 1 minuto e 50 secondi. – Da 1 a 2 utilizzi, il tempo di ricarica è di 3 minuti e 25 secondi. – Da 0 a 2 utilizzi, il tempo di ricarica è di 5 minuti e 15 secondi. Una luce gialla lampeggiante sul Pocket Charger indica che la batteria è scarica ed è necessario ricaricarla. Per la ricarica del tuo dispositivo ti consigliamo di utilizzare l’alimentatore e il cavo di ricarica approvati dal produttore. Una luce rossa lampeggiante sull’Holder indica che devi resettare l’IQOS. Per farlo, posiziona l’Holder sul Pocket Charger, premi il pulsante per 10 secondi, quindi rilascialo. Tutte le luci si spengono, lampeggiano 2 volte e si riaccendono per confermare l’avvenuto reset. Quando una luce bianca sull’Holder lampeggia 2 volte, significa che il tuo IQOS ILUMA si trova al di fuori della sua temperatura di funzionamento compresa tra > 0°C/< 40°C.

Qual è il significato delle luci sul mio dispositivo IQOS ILUMA ONE?

La luce gialla lampeggiante indica che la batteria è scarica ed è necessario ricaricarla. Per la ricarica del tuo dispositivo ti consigliamo di utilizzare l’alimentatore e il cavo di ricarica approvati dal produttore. 4 luci bianche indicano che la batteria è completamente carica. 3 luci bianche segnalano fino al 75% di carica residua della batteria, 2 luci bianche fino al 50% e 1 luce bianca fino al 25%. Le luci rosse lampeggianti indicano che devi resettare il tuo dispositivo. Per farlo, premi il pulsante per 7 secondi, quindi rilascialo. Tutte le luci si spengono, lampeggiano 2 volte e si riaccendono per confermare l’avvenuto reset. Se una luce bianca lampeggia due volte significa che il tuo IQOS ILUMA ONE si trova al di fuori della sua temperatura di funzionamento compresa tra > 0°C/< 40°C.

Quali sono le funzioni avanzate del mio dispositivo IQOS ILUMA?

Per semplificarti la vita, i dispositivi IQOS ILUMA sono ideati con funzioni innovative. Autostart: non appena inserisci correttamente il tuo stick di tabacco TEREA, l’Holder IQOS ILUMA vibra per avvisare che lo SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ ha iniziato automaticamente il preriscaldamento. Non è necessario impostare l’IQOS app per far funzionare l’autostart, ma puoi utilizzarla per disattivarlo. Una volta pronto all’uso, IQOS ILUMA vibra una seconda volta. È possibile avviare il riscaldamento anche manualmente, premendo il pulsante laterale. Controllare la batteria residua dell’Holder IQOS ILUMA: con un gesto intelligente, è possibile controllare il livello di carica residua della batteria dell’Holder IQOS ILUMA. Basta inclinare l’Holder IQOS ILUMA verso di te quando non lo stai utilizzando e le luci sul dispositivo ti indicheranno il livello della batteria. Controllare quanta esperienza di tabacco rimane: toccando due volte l’Holder, le vibrazioni segnalano quanto tabacco ancora ti rimane da fumare. 3 vibrazioni corrispondono al 75–50%, 2 vibrazioni al 50–25%, mentre 1 vibrazione indica che resta al massimo il 25%. È possibile attivare e modificare le modalità di vibrazione utilizzando l’IQOS app.

Come si adatta IQOS ILUMA al mio ritmo di consumo?

I dispositivi IQOS ILUMA PRIME e IQOS ILUMA consentono 2 utilizzi consecutivi prima di dover ricaricare l’Holder con il Pocket Charger. Dopo il primo utilizzo, sull’Holder si accende una luce a indicare che è rimasto un utilizzo. Se desideri riutilizzare subito l’Holder, è subito pronto per l’uso. Se non intendi utilizzarlo immediatamente una seconda volta, ti basta reinserire l’Holder nel Pocket Charger per ricaricarlo rapidamente e avere nuovamente a disposizione 2 utilizzi. IQOS ILUMA ONE può essere utilizzato fino a 20 volte consecutive prima di dover essere ricaricato.

Dove posso trovare il numero di serie del mio dispositivo IQOS ILUMA?

Il numero di serie del tuo dispositivo è disponibile in diversi punti: 1. IQOS ILUMA PRIME: sotto la custodia sul lato destro 2. IQOS ILUMA: sotto la cover per apertura 3. IQOS ILUMA ONE: sul lato inferiore del dispositivo Se hai già registrato il tuo dispositivo IQOS ILUMA, puoi trovare il numero di serie anche online nel tuo account IQOS. Inoltre, il numero di serie del dispositivo IQOS ILUMA è stampato anche sul lato inferiore della confezione originale.

Ho un problema con il mio dispositivo IQOS ILUMA? Cosa posso fare?

Una volta registrato il dispositivo IQOS ILUMA sul tuo account su iqos.com, è possibile provare il nostro strumento di autodiagnosi che consente di identificare e risolvere rapidamente i problemi del dispositivo. Per utilizzare lo strumento di autodiagnosi, segui questo link . Se non hai ancora registrato il tuo dispositivo IQOS ILUMA nel tuo account, puoi provare le diverse opzioni di risoluzione dei problemi seguendo questo link le selezionando il tuo dispositivo.

Dove posso trovare la Guida utente per IQOS ILUMA?

La Guida utente del dispositivo IQOS ILUMA è inclusa in ogni confezione IQOS. È inoltre disponibile per il download in formato PDF per tutti i modelli IQOS. Visita la pagina Primi passi con IQOS ILUMA e seleziona il modello IQOS per il quale necessiti della Guida utente. IQOS ILUMA IQOS ILUMA PRIME IQOS ILUMA ONE

Quali accessori sono disponibili per il mio dispositivo IQOS ILUMA?

IQOS offre un’ampia varietà di accessori di ricarica, monouso e intercambiabili per personalizzare il tuo IQOS. Puoi scoprire la nostra completa gamma di accessori, compresi cavi di ricarica, sticktray, anelli, custodie, cover per apertura e molto altro ancora al seguente link: https://ch.iqos.com/it/shop/iqos/iluma/accessori

Posso caricare il mio Holder IQOS ILUMA con il Pocket Charger IQOS 3?

No, gli Holder IQOS ILUMA e IQOS ILUMA PRIME non sono compatibili con il Pocket Charger di IQOS 3 DUO o di generazioni precedenti (IQOS 3, IQOS 2.4 Plus). Tuttavia, gli Holder IQOS ILUMA PRIME e IQOS ILUMA sono compatibili con il Pocket Charger IQOS ILUMA. I dispositivi della serie ILUMA possono essere caricati anche utilizzando il cavo e l’alimentatore della serie IQOS 3 DUO.

Cosa posso fare se ho inserito uno stick di tabacco TEREA nel mio Holder IQOS ILUMA al contrario?

Se la fase di riscaldamento non è ancora iniziata, basta rimuovere lo stick di tabacco TEREA. Se la fase di riscaldamento è già iniziata, spegni il dispositivo IQOS e attendi 30 secondi fino a che si sarà raffreddato. Poi prova a rimuove delicatamente lo stick di tabacco dal dispositivo con una pinzetta fine o uno stuzzicadenti e smaltiscilo subito. Non utilizzare strumenti affilati per rimuovere lo stick di tabacco TEREA, altrimenti potresti arrecare un danno al dispositivo, che in questo caso non sarebbe coperto dalla garanzia.

Come resetto il mio dispositivo IQOS ILUMA?

IQOS ILUMA/IQOS ILUMA PRIME: per resettare il tuo dispositivo, inserisci l’Holder nel Pocket Charger e tieni premuto il pulsante per circa 10 secondi, quindi rilascialo. Tutte le luci si spengono, lampeggiano 2 volte e si riaccendono per confermare l’avvenuto reset. IQOS ILUMA ONE: premi il pulsante per 7 secondi, quindi rilascialo. Tutte le luci si spengono, lampeggiano 2 volte e si accendono per confermare l’avvenuto reset.

Come posso pulire il mio dispositivo IQOS ILUMA?

IQOS ILUMA utilizza l'induzione per garantire un’esperienza pulita: questo significa che non ci sono più residui di tabacco e non è necessaria alcuna pulizia.

Perché non riesco a inserire lo stick di tabacco TEREA nel mio Holder IQOS ILUMA?

Può essere che una parte del precedente stick di tabacco TEREA sia rimasto nell’Holder IQOS ILUMA. Prova a rimuoverlo delicatamente dal dispositivo con una pinzetta fine o uno stuzzicadenti e smaltiscilo subito. Non utilizzare strumenti affilati per rimuovere lo stick di tabacco TEREA, altrimenti potresti arrecare un danno al dispositivo, che in questo caso non sarebbe coperto dalla garanzia.

Come faccio a sapere quanti utilizzi sono rimasti nel mio dispositivo IQOS ILUMA?

Ci sono un paio di modi per scoprire quanti utilizzi sono rimasti. Il primo è possibile tramite l’Holder e il secondo controllando il Pocket Charger con l’Holder inserito. Ecco come: Controllo sull’Holder: inclina l’Holder verso di te oppure premi brevemente il pulsante. Le luci si accenderanno e ti indicheranno il livello della batteria. Se le luci sono due, allora l’Holder è pronto per due utilizzi. Se, invece, la luce è solo una, allora è pronto per un solo utilizzo. Controllo sul Pocket Charger: premi brevemente il pulsante laterale sul Pocket Charger con l’Holder inserito. Si accenderanno le luci del Pocket Charger: se sono due, allora l’Holder è pronto per due utilizzi. Se, invece, la luce è solo una, allora è pronto per un solo utilizzo. Adesso hai tutto il necessario per goderti la tua esperienza di tabacco.

Come uso il mio IQOS ILUMA?

Q: Qual è il significato delle luci sul mio dispositivo IQOS ILUMA ONE?

La luce gialla lampeggiante indica che la batteria è scarica ed è necessario ricaricarla. Per la ricarica del tuo dispositivo ti consigliamo di utilizzare l’alimentatore e il cavo di ricarica approvati dal produttore. 4 luci bianche indicano che la batteria è completamente carica. 3 luci bianche segnalano fino al 75% di carica residua della batteria, 2 luci bianche fino al 50% e 1 luce bianca fino al 25%. Le luci rosse lampeggianti indicano che devi resettare il tuo dispositivo. Per farlo, premi il pulsante per 7 secondi, quindi rilascialo. Tutte le luci si spengono, lampeggiano 2 volte e si riaccendono per confermare l’avvenuto reset. Se una luce bianca lampeggia due volte significa che il tuo IQOS ILUMA ONE si trova al di fuori della sua temperatura di funzionamento compresa tra > 0°C/< 40°C.

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Dispositivi IQOS ILUMA FAQs

Quali sono le condizioni ottimali di stoccaggio per IQOS ILUMA?

Il tuo IQOS ILUMA lavora al meglio tra 0 e 40 ℃, mentre il gusto degli stick di tabacco TEREA si mantiene al meglio se conservati a temperatura ambiente. Ecco alcuni consigli per lo stoccaggio:

•Tieni il tuo dispositivo lontano da acqua, luce diretta del sole e calore.

•Non lasciare il dispositivo in luoghi caldi, come dentro l’abitacolo della macchina, poiché ciò potrebbe danneggiare o rovinare in modo significativo la batteria agli ioni di litio e i circuiti elettrici.

•Per assicurarti il miglior gusto e per ottenere il massimo dal tuo dispositivo, ti raccomandiamo di evitare di esporre il tuo IQOS ILUMA e gli stick TEREA a temperature basse per un periodo prolungato di tempo.

•Conserva IQOS ILUMA o IQOS ILUMA PRIME e gli SMARTCORE STICKS™ in un luogo pulito, asciutto e fresco.

•Non esporre IQOS ILUMA o IQOS ILUMA PRIME e gli SMARTCORE STICKS™ a elevati tassi di umidità o alla luce diretta del sole.

•Non usare gli SMARTCORE STICKS™ che sono stati esposti a temperature o condizioni d’umidità eccessive.

Informazioni aggiuntive:
In caso di temperature esterne rigide, il dispositivo potrà funzionare se tenuto al caldo (ad esempio all’interno delle tasche del cappotto). Ciononostante, mentre si usa l’Holder, le temperature esterne rigide potrebbero portare a:

a. Un aerosol dalle minori prestazioni.
b. Energia non sufficiente per raggiungere la durata d’utilizzo prevista per (stick di tabacco); (fino a 6 minuti o 14 tiri, vale la condizione raggiunta per prima).

Quanto dura al massimo la mia esperienza di tabacco con dispositivo IQOS ILUMA?

La tua esperienza durerà al massimo 6 minuti o 14 tiri, vale la condizione raggiunta per prima.

In quali colori è disponibile IQOS ILUMA?

Il nuovo IQOS ILUMA è disponibile in cinque colori di stile che ti permetteranno di personalizzarlo proprio come vuoi tu: Pebble Beige, Pebble Grey, Denim Blue, Moss Green e Sunset Red.

Cos’ha di speciale il design di IQOS ILUMA PRIME?

L’IQOS ILUMA PRIME è il nostro dispositivo premium ideale per i consumatori più esigenti, grazie al suo design innovativo e il sapiente utilizzo di fantastici materiali. Ad esempio, l’Holder e il Pocket Charger dell’IQOS ILUMA PRIME presentano un corpo in alluminio con un involucro in pelle o in tessuto sul Pocket Charger.

IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini.

Per maggiori informazioni, si prega di fare riferimento alla sezione Informazioni importanti su iqos.com.

Perché l’IQOS ILUMA è più grande e pesante dei modelli precedenti?

Per fornire ai consumatori di IQOS ILUMA un’elevata esperienza di tabacco, è stato necessario creare un dispositivo leggermente più grande e robusto che potesse essere in grado di contenere l’innovativa tecnologia SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™.

Come accendo il mio dispositivo IQOS ILUMA al primo utilizzo?

Accendilo e ricarica il tuo dispositivo.

Ricarica il tuo IQOS ILUMA completamente utilizzando l’adattatore AC e il cavo di ricarica in dotazione. Quindi, accendi il tuo dispositivo, premi il pulsante sul lato del Pocket Charger per quattro secondi. Per controllare il livello di batteria del Pocket Charger, estrai l’Holder IQOS e premi il pulsante sul Pocket Charger.

Come cambio la Cover per apertura dell’IQOS ILUMA pocket charger?

Cambiare la Cover per apertura del tuo IQOS ILUMA per personalizzarlo è semplice. Non hai bisogno di strumenti perché la cover è fissata tramite potenti magneti. Per prima cosa, un perno permette l’apertura del Pocket Charger, successivamente puoi rimuovere la Cover per apertura tirandola dai lati. Per inserire una nuova Cover per apertura ti basta allinearla con il perno dell’apertura e i magneti la fisseranno.

Come si cambia l'anello del Holder IQOS ILUMA o IQOS ILUMA PRIME?

Cambiare l'anello è semplice, ma dovrai usare lo strumento di rimozione fornito con il tuo nuovo anello. Basta inserire l'attrezzo sull'anello del Holder e girarlo in senso antiorario per sbloccarlo. Poi, posiziona l'anello sul Holder e usa l'attrezzo per girarlo in senso orario per bloccarlo in posizione. Il tuo nuovo Holder IQOS ILUMA è ora unicamente tuo.

Posso cambiare l'Involucro di IQOS ILUMA PRIME?

Apri completamente l'Involucro del tuo dispositivo e sfilalo, dall'alto verso il basso. Ora puoi rimuoverlo facilmente dal Pocket Charger. Per inserire il tuo nuovo Involucro, fai scorrere i magneti negli incavi sagomati del Pocket Charger. Ora è personalizzato a modo tuo.

Qual è la temperatura ottimale per il funzionamento del dispositivo IQOS ILUMA?

Il tuo IQOS ILUMA lavora al meglio tra 0 e 40 ℃, mentre il gusto degli stick di tabacco TEREA si mantiene al meglio se conservati a temperatura ambiente

Cosa succede se provo a utilizzate uno stick HEETS nel dispositivo IQOS ILUMA?

Praticamente nulla. Il dispositivo non si accenderà e basta. Questo, infatti, è progettato per accendersi quando viene inserito uno stick TEREA.