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Ein TEREA Stick könnte im Gerät zerbrochen sein. Versuchen Sie, den im Gerät verbliebenen Rest des Sticks mit einem Zahnstocher zu entfernen.


Das ist der Erlebnis-Countdown. Wenn Sie eine weitere Vibrationen spüren und nur eine LED weiss pulsiert, ist Ihr IQOS Erlebnis fast vorbei (30 Sekunden oder zwei verbleibende Züge). Schieben Sie die Kappe zu.


Ihr IQOS ILUMA ONE könnte sich ausserhalb des Temperaturbereichs befinden (0 °C ⁓ 40 °C). Sollte es zu kalt sein, wärmen Sie es in Ihren Händen auf und versuchen Sie es erneut.


Tippen Sie auf die Taste an Ihrem IQOS ILUMA ONE, um den Ladestatus zu überprüfen. Wenn der untere Teil des Leuchtstreifens gelb blinkt, ist der Ladestatus niedrig. Laden Sie das IQOS ILUMA ONE mit dem vom Hersteller zugelassenen Netzteil auf. Für eine vollständige Aufladung muss das Gerät mindestens 75 Minuten laden. Wenn das Gerät vollständig geladen ist, leuchten alle LEDs durchgehend weiss und erlöschen dann.


Es könnte ein kleiner Fehler vorliegen. Bitte versuchen Sie, Ihr IQOS ILUMA ONE zurückzusetzen. Leuchtet die Anzeige weiterhin rot, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.


Drücken Sie Taste am IQOS ILUMA ONE sieben Sekunden und lassen sie dann los. Sämtliche Status-LEDs erlöschen, blinken zweimal und gehen dann wieder an, um die Geräterücksetzung zu bestätigen.


- Der IQOS ILUMA™ Holder muss nur erkennen, dass ein TEREA Stick vorhanden ist, um ein Erlebnis zu starten. Ein gebrauchter Stick kann kein wesentliches Aerosol bilden.
- Stellen Sie sicher, dass der TEREA Stick richtig eingeführt wurde, wie es in den Hinweisen der Bedienungsanleitung beschrieben ist.
- TEREA Verpackungen sollten nicht in einer zu feuchten oder zu trockenen Umgebung gelagert werden. Dies kann sich auf die Aerosol-Qualität auswirken.

IQOS ILUMA ONE wurde ausschliesslich für den Gebrauch mit TEREA™ Sticks konzipiert. Verwenden Sie IQOS ILUMA™ und TEREA™ Sticks nicht mit früheren IQOS™ Generationen, denn dies kann Schäden an Ihrem Gerät verursachen. TEREA™ Sticks keinesfalls einnehmen oder auseinandernehmen. Dieses Produkt enthält ein scharfes Metallteil, das bei Verschlucken zu schweren Verletzungen führen kann. Von Kindern fernhalten.
Siehe wichtige Informationen.
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Wir sind auf verschiedenen Wegen für Sie erreichbar. Unser Kundendienst ist für Sie da:
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