Philip Morris, der Hersteller der Geräte der IQOS ILUMA Reihe, ist eine Partnerschaft mit einem spezialisierten Dienstleister eingegangen, der strenge Verfahren bei der Qualitätskontrolle und der Desinfektion anwendet.
Die Auffrischung, eines Geräts der IQOS ILUMA Reihe erfolgt in fünf Schritten, bevor es sein Refreshed-Leben beginnen kann:
1. Das Gerät wird strengen Funktions- und Qualitätstests unterzogen und erhält das neueste Firmware-Update, um sicherzustellen, dass es sein volles Potenzial entfalten kann.
2.  Das Gerät wird einer Sichtprüfung auf etwaige Mängel unterzogen. In dieser Phase überprüfen die Experten den Status der LEDs und Tasten.
3. Das Gerät wird mit von IQOS zugelassenen professionellen Reinigungswerkzeugen und -produkten gründlich gereinigt und desinfiziert.
4. Die Batterie wird vollständig aufgeladen.
Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, wird das IQOS ILUMA Gerät in eine IQOS ILUMA Refreshed Verpackung gelegt, die den Refreshed-Status deutlich angibt.

Ja, Sie können ein Gerät der IQOS ILUMA Refreshed Reihe registrieren. Die Schritte zur Registrierung eines IQOS ILUMA Refreshed Geräts unterscheiden sich nicht von der Registrierung eines anderen IQOS Geräts. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf iqos.com.

Die Geräte der IQOS ILUMA Refreshed Reihe sind Geräte, die von einem der erwachsenen Verbraucher benutzt und an uns zurückgeschickt wurden. Alle zurückgegebenen Geräte werden von unseren Experten gründlich inspiziert und desinfiziert, und nur diejenigen Geräte werden ausgewählt, die sich in einem Top-Zustand befinden und aufgefrischt werden sollen. Die Firmware wird aktualisiert, die Batterie und kosmetische oder funktionelle Komponenten werden bei Bedarf ersetzt.

Wir deklarieren die Geräte der IQOS ILUMA Refreshed Reihe nicht als neu, da sie minimale Gebrauchsspuren auf der Oberfläche aufweisen können.

Die Geräte der IQOS ILUMA Refreshed Reihe werden wie neue IQOS Geräte mit allem Zubehör (Ladekabel, Adapter) und der Benutzerdokumentation (Schnellstartanleitung, Sicherheitswarnungen und -anweisungen sowie freiwillige Garantiekarte) geliefert.

IQOS ILUMA Refreshed Geräte sind mit CHF 40.– günstiger als neue Geräte. Ebenso haben IQOS ILUMA ONE Refreshed Geräte einen günstigeren Preis als neue Geräte, nämlich CHF 30.–.

Wir verkaufen IQOS ILUMA Refreshed Geräte, da die Auffrischung eines IQOS Geräts dessen Lebensdauer verlängern, Abfall reduzieren und den Einsatz von Materialien und Ressourcen optimieren kann. 

Sie können IQOS ILUMA Refreshed Geräte über unseren Online Shop oder in unseren IQOS Boutiquen in der ganzen Schweiz kaufen.

Das IQOS Austauschprogramm erlaubt Ihnen, Ihr Gerät der früheren IQOS Generation gegen ein IQOS ILUMA auszutauschen. Über das IQOS Austauschprogramm können Sie als IQOS CLUB Member unter bestimmten Bedingungen Ihr in der Schweiz erworbenes IQOS Gerät gegen ein neues IQOS Gerät austauschen, indem Sie Ihren IQOS Austauschgutschein einlösen, den Sie bei der Rückgabe Ihres Geräts erhalten. Das IQOS Austauschprogramm ist nur in unseren IQOS Boutiquen sowie in ausgewählten Verkaufsstellen in der Schweiz, über das IQOS Callcenter oder direkt auf iqos.com verfügbar.*

Wenn Sie mehr über das IQOS Austauschprogramm erfahren möchten, klicken Sie bitte auf diesen Link.

Ist Ihr Gerät in Ihrem Profil auf iqos.com registriert, so können Sie unser Selbstdiagnose-Tool nutzen. Es hilft Ihnen, alle möglichen Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Gerät schnell zu erkennen und zu beheben. Sie möchten das Selbstdiagnose-Tool nutzen? Dann klicken Sie bitte auf diesen Link.

Sollten Sie Ihr Gerät noch nicht in Ihrem Profil registriert haben, dann bieten wir Ihnen andere Möglichkeiten zur Fehlerbehebung an. Klicken Sie bitte auf diesen Link und wählen Sie Ihr Gerät aus.

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