Ja, Sie können HEETS, TEREA und DELIA Tabaksticks in demselben Sammelbeutel zurückgeben, aber bitte beachten Sie, dass Sie nur Tabaksticks zurückgeben und nichts andares.

Je nachdem, um welches Modell es sich handelt und in welchem Zustand sich das zurückgegebene Gerät befindet, recyceln wir das Gerät oder geben ihm eine neue Chance.  

Ist das Gerät nicht mehr zu retten, zerlegen unsere Recyclingexperten es in seine Einzelteile. Wenn es noch reparabel ist, werden wir es auffrischen und es wird als Refreshed-Gerät einen neuen Besitzer finden.

Unser Ziel ist es, den Abfall, der durch unsere gebrauchten Tabaksticks entsteht, zu reduzieren. Das gesamte Material der HEETS, TEREA und DELIA Tabaksticks ist recycelbar, aber es gibt einen kleinen Prozentsatz an Materialverlusten, der bei jedem Recyclingvorgang auftritt. Dieser geringe Prozentsatz an Materialverlusten wird für die Energierückgewinnung verwendet.

Nachdem Sie uns Ihre gebrauchten Sticks zurückgegeben haben, werden diese gesammelt und an unseren Partner für die Lagerung weitergegeben. Dank der regelmässigen Zunahme der Teilnahme am Take Back Programm durch die IQOS Nutzerinnen und Nutzer verfügen wir nun über die notwendigen Mengen, um die Testphasen für die Alternativen zum Recycling und zur Wiederverwertung der Tabaksticks, die wir im Laufe der Monate erforscht haben, zu starten. Unser Ziel ist es, Lösungen zu finden, die jeden einzelnen Bestandteil der Tabaksticks wiederverwerten und somit über die standardmässige thermische Verwertung hinausgehen. Wir testen und bewerten die Wirksamkeit und Eignung der vor Ort vorhandenen Technologien im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften. Dies ist eine komplexe Aufgabe, da Tabaksticks aus mehreren Komponenten bestehen. Derzeit arbeiten wir an verschiedenen Ansätzen, von der Energierückgewinnung bis hin zur Wiederverwertung der verschiedenen Elemente der Sticks für die Produktion anderer Materialien. Indem Sie uns Ihre gebrauchten Sticks zurücksenden, geben Sie ihnen also ein zweites Leben. 

Nein, die Sammelbeutel sind nur für IQOS-Produkte bestimmt.

Bitte beachten Sie, dass TEREA , HEETS und DELIA Tabaksticks in demselben Sammelbeutel gemischt werden können.

Sie können so viele Sammelbeutel zum Recycling zurückgeben, wie Sie möchten. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sammelbeutel vor der Rückgabe so viel wie möglich aufzufüllen. Jeder Sticks Sammelbeutel kann bis zu 400 gebrauchte Tabaksticks enthalten, und in jeden Gerätesammelbeutel passen mindestens 3.  

Sie haben 2 einfache und kostenlose Möglichkeiten, Ihren Gerätesammelbeutel zurückzusenden, er funktioniert wie ein Paket:
-    Sie können den Gerätesammelbeutel in einen der gelben Briefkästen bei der Schweizerischen Post einwerfen 
-    Sie können ihn in einem der Postämter abgeben 
Natürlich können Sie Ihr altes Gerät auch in einer unserer IQOS-Boutiquen zurückbringen. In diesem Fall wird kein Gerätesammelbeutel benötigt.
 

Vergewissern Sie sich, dass der Sticks Sammelbeutel in den für den Briefträger frei zugänglichen Briefkasten gelegt wird. Achten Sie darauf, dass der abnehmbare gelbe Streifen am Sticks Sammelbeutel gut sichtbar an der Aussenseite hängt. Denken Sie daran, dass die Schweizerische Post den Beutel während der üblichen Postzustellung von Montag bis Freitag abholen wird.

Wenn Sie keine Post erhalten, wird der Postbote Ihre Adresse nicht aufsuchen. Rufen Sie in diesem Fall unseren Kundendienst an, um die Abholung des Sammelbeutels zu beantragen, oder lassen Sie den Sammelbeutel im Briefkasten, der Postbote wird ihn bei einem Besuch an Ihrer Adresse abholen.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter der Nummer 0800 050 000

Sie haben 2 einfache und kostenlose Möglichkeiten, Ihre gefüllten Sticks Sammelbeutel zurückzugeben:
-    Sie können sie bei Ihrem nächsten Besuch in einer unserer IQOS-Boutiquen abgeben. Zögern Sie nicht, unseren Store-Finder auf iqos.com zu benutzen, um die nächste Boutique zu finden.  
 -    Sie können die Sammelbeutel auch in Ihren Briefkasten einwerfen. Achten Sie darauf, dass der abnehmbare gelbe Streifen gut sichtbar an der Aussenseite hängt. Achten Sie bitte darauf das der Sammelbeutel im Briefkasten liegt, der für den Briefträger frei zugänglich ist. Die Schweizerische Post holt ihn während der üblichen Postzustellung ab, von Montag bis Freitag.

Sie haben 2 Möglichkeiten, Sammelbeutel zu erhalten:

- in jeder IQOS-Boutique kostenlos. Finden Sie die nächste Boutique mit unserem Store Finder auf iqos.com.  

 -  online auf iqos.com. Sobald Sie ein IQOS-Produkt in Ihrem Warenkorb haben, können Sie bis zu 2 kostenlose Sammelbeutel für Sticks und/oder Gerätesammelbeutel erhalten.

Denken Sie daran, dass jeder Tabaksticks Sammelbeutel 400 gebrauchte Tabaksticks enthalten kann und in den Gerätesammelbeutel passen mindestens 3 IQOS-Geräte (Holder + Charger).