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Ti diamo il benvenuto all’Assistenza IQOS

Device:IQOS ILUMA i PRIME.

IQOS ILUMA i PRIME
Device:Dispositivo IQOS ILUMA i Breeze Blue e relativo Pocket Charger, in posizione verticale

IQOS ILUMA i
Device:Dispositivo IQOS ILUMA i ONE Breeze Blue, in posizione verticale

IQOS ILUMA i ONE
Device:A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME
Device:A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA
Device:A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE
Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3 DUO
Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3
Device: Blue IQOS 3 MULTI holder

IQOS 3 MULTI
Device: White IQOS 2.4 PLUS charger and holder

IQOS 2.4 PLUS
Blond girl with her gold IQOS kit in her hands

Primi passi IQOS 3 DUO

Usare IQOS è facile. Scopri come usare, pulire e ricaricare il tuo IQOS e trova consigli veloci.

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Self service troubleshoot_368x184.png

Strumento di autodiagnosi IQOS 3 DUO

A volte una rapida sistemata è tutto ciò che serve, lascia che ti aiutiamo a risolvere i problemi del tuo dispositivo IQOS. 

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Girl unpacking her IQOS device

Copertura dai danni accidentali IQOS 3 DUO

Se danneggi accidentalmente il tuo dispositivo IQOS, lo sostituiremo gratuitamente* per consentirti di goderti i tuoi momenti IQOS con una cosa in meno a cui pensare.

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Girl smiling with an IQOS box in her hands

Sostituzione rapida IQOS 3 DUO

Se hai diritto a una sostituzione, con il nostro rapido servizio di sostituzione non dovrai aspettare a lungo per ricevere un nuovo dispositivo e neanche uscire di casa.

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International support_368x184.png

Assistenza all’estero IQOS 3 DUO

Se sei in vacanza o in viaggio di lavoro in un paese in cui IQOS è disponibile il tuo dispositivo è danneggiato, contattaci e ti invieremo un dispositivo sostitutivo gratuitamente.*

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A man sitting on a couch looking at a laptop.

IQOS App e aggiornamento firmware IQOS 3 DUO

Miglioriamo costantemente le tecnologie presenti nel tuo dispositivo. Per assicurarti di continuare ad avere sempre la miglior esperienza possibile, ti preghiamo di aggiornare il tuo dispositivo con l’ultimo firmware.

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