Feb 4, 2025
Holder IQOS lampeggia rosso nel charger: soluzione
Il tuo Holder IQOS lampeggia in rosso mentre si trova nel charger?
L’Holder potrebbe segnalare un problema di carica
- Quando il dispositivo è ricaricato con un alimentatore e un cavo non originali o da un laptop, riceverà la carica molto più lentamente. In questo momento, se l’Holder è in uso ed è reinserito nel Pocket Charger, non sarà in grado di ricaricarsi abbastanza velocemente per l’esperienza successiva, segnalandolo con la luce di stato rossa lampeggiante.
- Se si accumula polvere sui contatti tra l’Holder e il Pocket Charger, la ricarica sarà più lenta e l’Holder lo segnalerà con una luce di stato rossa lampeggiante.
1. Accertarsi che il dispositivo sia stato ricaricato:
- Utilizzare l’alimentatore e il cavo IQOS originali. Gli accessori non originali potrebbero interrompere la ricarica prima del dovuto.
- Evitare di ricaricare dalla presa USB di un laptop. Anche in questo caso la ricarica potrebbe interrompersi.
- Controllare se si sono accumulati residui o sporcizia che potrebbero occludere i contatti tra Holder e Pocket Charger, pulendoli se necessario.
2. Accertarsi che il dispositivo sia usato entro la gamma di temperatura d’esercizio (0-40 gradi): anche la temperatura dell’ambiente può incidere sulla velocità di ricarica dell’Holder.
Con queste informazioni e i passaggi, è stato possibile risolvere il problema? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Il dispositivo potrebbe necessitare di un RESET
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo.
Con queste informazioni e i passaggi, è stato possibile risolvere il problema? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Procediamo con la diagnosi dell’Holder!
Per poter effettuare una diagnosi, proseguire con le guide alla risoluzione dei problemi dell’Holder.
IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger
L’Holder potrebbe segnalare un problema di carica
- Quando il dispositivo è ricaricato con un alimentatore e un cavo non originali o da un laptop, riceverà la carica molto più lentamente. In questo momento, se l’Holder è in uso ed è reinserito nel Pocket Charger, non sarà in grado di ricaricarsi abbastanza velocemente per l’esperienza successiva, segnalandolo con la luce di stato rossa lampeggiante.
- Se si accumula polvere sui contatti tra l’Holder e il Pocket Charger, la ricarica sarà più lenta e l’Holder lo segnalerà con una luce di stato rossa lampeggiante.
1. Accertarsi che il dispositivo sia stato ricaricato:
- Utilizzare l’alimentatore e il cavo IQOS originali. Gli accessori non originali potrebbero interrompere la ricarica prima del dovuto.
- Evitare di ricaricare dalla presa USB di un laptop. Anche in questo caso la ricarica potrebbe interrompersi.
- Controllare se si sono accumulati residui o sporcizia che potrebbero occludere i contatti tra Holder e Pocket Charger, pulendoli se necessario.
2. Accertarsi che il dispositivo sia usato entro la gamma di temperatura d’esercizio (0-40 gradi): anche la temperatura dell’ambiente può incidere sulla velocità di ricarica dell’Holder.
Con queste informazioni e i passaggi, è stato possibile risolvere il problema? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Il dispositivo potrebbe necessitare di un RESET
Procediamo con l’esecuzione di un RESET:
- Posizionare l’Holder nel Pocket Charger Accertarsi che sia inserito correttamente.
- Tenere premuto il pulsante ON/OFF del Pocket Charger per 10 secondi finché le luci di stato non si spengono.
- N.B.: se il dispositivo IQOS ILUMA è spento quando si esegue il reset, dopo 4 secondi di pressione del pulsante il dispositivo si accenderà, le luci si affievoliranno e si avvertirà una vibrazione. Per eseguire correttamente il RESET, è importante tenere premuto il pulsante senza interruzioni per 10 secondi.
- L’esecuzione del RESET è confermata dall’affievolirsi delle luci di stato e dalla vibrazione del dispositivo.
Con queste informazioni e i passaggi, è stato possibile risolvere il problema? Se il problema persiste, passare al passaggio di risoluzione successivo riportato di seguito.
Se il problema è risolto
Congratulazioni! Siamo lieti che ora possa continuare a usare il suo IQOS.
- Se necessita di ulteriore assistenza per il suo dispositivo, può consultare anche le nostre Domande Frequenti
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