J’ai un problème avec mon appareil IQOS ILUMA. Que puis-faire?
Si vous avez enregistrévotre appareil IQOS ILUMA sur votre compte sur iqos.com, vous pouvez essayer notre outil d’auto-diagnostic, qui vous permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de votre appareil. Pour utiliser l’outil d’auto-diagnostic, veuillez suivre le lien ci-dessous: https://ch.iqos.com/fr/services/aide
Si vous n’avez pas encore enregistré votre appareil IQOS ILUMA dans votre compte, vous pouvez essayer nos différentes options de dépannage en suivant ce lien et en sélectionnant votre appareil.
Où puis-je trouver un guide d’utilisation IQOS ILUMA?
Un guide d’utilisation IQOS ILUMA. Les guides d’utilisation pour tous les modèles IQOS sont également disponibles sous forme de PDF à télécharger. Rendez-vous simplement sur la page «Premiers pas avec IQOS ILUMA» et choisissez le modèle IQOS pour lequel vous souhaitez obtenir un guide d’utilisation.
Quels accessoires sont disponibles pour mon appareil IQOS ILUMA?
IQOS propose un large choix d’accessoires de charge, jetables et interchangeables pour personnaliser votre IQOS. Vous pouvez explorer l’ensemble de notre gamme d’accessoires comme les câbles de charge, Sticktrays, bagues, coques, Door Cover et bien plus encore, via le lien suivant: https://ch.iqos.com/fr/shop/iqos/iluma/accessoires
Est-ce que je peux utiliser mon Pocket Charger IQOS 3 pour charger mon Holder IQOS ILUMA?
Non, les Holders IQOS ILUMA et IQOS ILUMA PRIME ne sont pas compatibles avec le Pocket Charger du IQOS 3 DUO ou des générations plus anciennes (IQOS 3, IQOS 2.4 Plus). Le Holder du IQOS ILUMA PRIME et du IQOS ILUMA est toutefois compatible avec le Pocket Charger IQOS ILUMA.
Les appareils de la série ILUMA peuvent également être chargés avec l’adaptateur et le câble de charge de la série IQOS 3 DUO.
Comment allumer mon appareil IQOS ILUMA avant la première utilisation?
Allumer et charger votre appareil.
Chargez complètement votre IQOS ILUMA à l’aide de l’adaptateur secteur CA et du câble de chargement fournis. Ensuite, pour allumer votre appareil, appuyez sur le bouton situé sur le côté du Pocket Charger pendant quatre secondes. Pour contrôler l’état de charge de la batterie du Pocket Charger, retirez le Holder et appuyez sur le bouton situé sur le côté du Pocket Charger.
Pourquoi mon IQOS ILUMA ne démarre-t-il pas lorsque j’insère un HEETS stick?
Il ne démarre pas, car IQOS ILUMA est conçu pour être utilisé uniquement avec les tout nouveaux sticks de tabac TEREA. Sa technologie innovante SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ chauffe le tabac au lieu de le brûler pour une expérience plus propre et améliorée. Rappelez-vous que les sticks de tabac TEREA ne fonctionnent pas avec les générations antérieures d’IQOS et peuvent endommager votre appareil.
Pourquoi IQOS ILUMA est-il plus gros et plus lourd que les modèles antérieurs?
Pour procurer aux utilisateurs d’IQOS ILUMA une expérience de tabac de haute qualité, il était nécessaire de concevoir un appareil légèrement plus gros et plus robuste afin de recevoir la nouvelle technologie innovante SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™.
En quoi le design de l’IQOS ILUMA PRIME est-il spécial?
L’IQOS ILUMA PRIME est notre appareil haut-de-gamme, parfait pour les utilisateurs les plus exigeants, avec son design innovant et ses matériaux exceptionnels. Par exemple, le Holder et le Pocket Charger IQOS ILUMA PRIME sont dotés d’une structure en aluminium et le Pocket Charger est recouvert de cuir ou de tissu.
IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™, car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ou désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Informations importantes sur iqos.com.
En quelles couleurs IQOS ILUMA est-il disponible?
Le nouvel IQOS ILUMA est disponible en cinq couleurs stylées à choisir en fonction de votre personnalité: Pebble Beige, Pebble Grey, Denim Blue, Moss Green et Sunset Red.
Combien de temps durera mon expérience de tabac avec le dernier IQOS ILUMA ?
Votre expérience de tabac durera jusqu’à six minutes, soit 14 bouffées.
J’ai un problème avec mon appareil IQOS ILUMA. Que puis-faire?
Si vous avez enregistrévotre appareil IQOS ILUMA sur votre compte sur iqos.com, vous pouvez essayer notre outil d’auto-diagnostic, qui vous permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes de votre appareil. Pour utiliser l’outil d’auto-diagnostic, veuillez suivre le lien ci-dessous: https://ch.iqos.com/fr/services/aide
Si vous n’avez pas encore enregistré votre appareil IQOS ILUMA dans votre compte, vous pouvez essayer nos différentes options de dépannage en suivant ce lien et en sélectionnant votre appareil.
Où puis-je trouver un guide d’utilisation IQOS ILUMA?
Un guide d’utilisation IQOS ILUMA. Les guides d’utilisation pour tous les modèles IQOS sont également disponibles sous forme de PDF à télécharger. Rendez-vous simplement sur la page «Premiers pas avec IQOS ILUMA» et choisissez le modèle IQOS pour lequel vous souhaitez obtenir un guide d’utilisation.
Quels accessoires sont disponibles pour mon appareil IQOS ILUMA?
IQOS propose un large choix d’accessoires de charge, jetables et interchangeables pour personnaliser votre IQOS. Vous pouvez explorer l’ensemble de notre gamme d’accessoires comme les câbles de charge, Sticktrays, bagues, coques, Door Cover et bien plus encore, via le lien suivant: https://ch.iqos.com/fr/shop/iqos/iluma/accessoires
Est-ce que je peux utiliser mon Pocket Charger IQOS 3 pour charger mon Holder IQOS ILUMA?
Non, les Holders IQOS ILUMA et IQOS ILUMA PRIME ne sont pas compatibles avec le Pocket Charger du IQOS 3 DUO ou des générations plus anciennes (IQOS 3, IQOS 2.4 Plus). Le Holder du IQOS ILUMA PRIME et du IQOS ILUMA est toutefois compatible avec le Pocket Charger IQOS ILUMA.
Les appareils de la série ILUMA peuvent également être chargés avec l’adaptateur et le câble de charge de la série IQOS 3 DUO.
Comment allumer mon appareil IQOS ILUMA avant la première utilisation?
Allumer et charger votre appareil.
Chargez complètement votre IQOS ILUMA à l’aide de l’adaptateur secteur CA et du câble de chargement fournis. Ensuite, pour allumer votre appareil, appuyez sur le bouton situé sur le côté du Pocket Charger pendant quatre secondes. Pour contrôler l’état de charge de la batterie du Pocket Charger, retirez le Holder et appuyez sur le bouton situé sur le côté du Pocket Charger.
Pourquoi mon IQOS ILUMA ne démarre-t-il pas lorsque j’insère un HEETS stick?
Il ne démarre pas, car IQOS ILUMA est conçu pour être utilisé uniquement avec les tout nouveaux sticks de tabac TEREA. Sa technologie innovante SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™ chauffe le tabac au lieu de le brûler pour une expérience plus propre et améliorée. Rappelez-vous que les sticks de tabac TEREA ne fonctionnent pas avec les générations antérieures d’IQOS et peuvent endommager votre appareil.
Pourquoi IQOS ILUMA est-il plus gros et plus lourd que les modèles antérieurs?
Pour procurer aux utilisateurs d’IQOS ILUMA une expérience de tabac de haute qualité, il était nécessaire de concevoir un appareil légèrement plus gros et plus robuste afin de recevoir la nouvelle technologie innovante SMARTCORE INDUCTION SYSTEM™.
En quoi le design de l’IQOS ILUMA PRIME est-il spécial?
L’IQOS ILUMA PRIME est notre appareil haut-de-gamme, parfait pour les utilisateurs les plus exigeants, avec son design innovant et ses matériaux exceptionnels. Par exemple, le Holder et le Pocket Charger IQOS ILUMA PRIME sont dotés d’une structure en aluminium et le Pocket Charger est recouvert de cuir ou de tissu.
IQOS ILUMA™ est conçu pour être utilisé uniquement avec des sticks TEREA™. Ne pas utiliser IQOS ILUMA™ et les sticks TEREA™ avec d’anciennes générations d’IQOS™, car cela pourrait endommager votre appareil. Ne pas ingérer ou désassembler les sticks TEREA™. Ce produit contient une pièce métallique tranchante qui peut provoquer de graves blessures si avalée. Tenir hors de portée des enfants.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section Informations importantes sur iqos.com.
En quelles couleurs IQOS ILUMA est-il disponible?
Le nouvel IQOS ILUMA est disponible en cinq couleurs stylées à choisir en fonction de votre personnalité: Pebble Beige, Pebble Grey, Denim Blue, Moss Green et Sunset Red.
Combien de temps durera mon expérience de tabac avec le dernier IQOS ILUMA ?
Votre expérience de tabac durera jusqu’à six minutes, soit 14 bouffées.