Le Pocket Charger IQOS ne charge pas le Holder : solution

Feb 4, 2025

Le Pocket Charger IQOS ne charge pas le Holder: solution

Votre Pocket Charger IQOS ne charge pas le Holder?

Votre Pocket Charger pourrait être éteint

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  1. Placez le Holder dans le Pocket Charger. Veillez à ce qu’il soit correctement inséré.
  2. Appuyez sur le bouton du Pocket Charger pendant 4 secondes pour allumer votre appareil. N’oubliez pas qu’il faut faire la même chose pour l’éteindre. En éteignant le Pocket Charger, le Holder s’éteint également.

Après avoir suivi ces étapes, votre Holder a-t-il commencé à se recharger? Si le problème persiste, passez à l’étape de dépannage suivante ci-dessous.

Votre appareil pourrait ne pas être complètement rechargé

STEP_M0001_IDENTIFY_DEVICE

  1. Vérifiez le niveau de charge du Pocket Charger en appuyant brièvement sur le bouton du Pocket Charger. Lorsque votre Pocket Charger est complètement rechargé, les 4 voyants de la bande lumineuse deviennent blanc fixe. Pour vous assurer que votre Pocket Charger est parfaitement rechargé, suivez les étapes suivantes:
    • Utilisez l’adaptateur secteur et le câble d’alimentation officiels d’IQOS. Ceux qui ne sont pas officiels risquent de provoquer une interruption de la recharge.
    • Ne faites pas la recharge avec un ordinateur portable. Cela peut également provoquer une interruption de la recharge.
    • Branchez le Pocket Charger sur une prise de courant murale et veillez à ce que l’appareil se recharge complètement.
  2. Veillez à ce que votre Holder soit parfaitement rechargé:
    • Placez le Holder dans le Pocket Charger. Assurez-vous qu’il est correctement inséré.
    • Vérifiez et éliminez, si nécessaire, les résidus ou la poussière qui peuvent interférer avec les contacts entre le Holder et le Pocket Charger.
    • Les voyants du Holder sur le Pocket Charger commencent à clignoter pour confirmer que l’appareil est en train de se recharger.
    • Laissez le Holder se recharger pendant environ 5 minutes ou jusqu’à ce que le premier voyant devienne blanc fixe.

Après avoir suivi ces étapes, votre Pocket Charger a-t-il commencé à recharger le Holder Si le problème persiste, passez à l’étape de dépannage suivante ci-dessous.

IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger

Votre Pocket Charger pourrait être éteint

STEP_C1502_ILUPRI_TURN_ON_DEVICE

  1. Placez le Holder dans le Pocket Charger. Veillez à ce qu’il soit correctement inséré.
  2. Appuyez sur le bouton du Pocket Charger pendant 4 secondes pour allumer votre appareil. N’oubliez pas qu’il faut faire la même chose pour l’éteindre. En éteignant le Pocket Charger, le Holder s’éteint également.

Après avoir suivi ces étapes, votre Holder a-t-il commencé à se recharger? Si le problème persiste, passez à l’étape de dépannage suivante ci-dessous.

Votre appareil pourrait ne pas être complètement rechargé

STEP_C1502_ILUPRI_IDENTIFY_DEVICE

  1. Vérifiez le niveau de charge du Pocket Charger en appuyant brièvement sur le bouton du Pocket Charger. Lorsque votre Pocket Charger est complètement rechargé, les 4 voyants de la bande lumineuse deviennent blanc fixe. Pour vous assurer que votre Pocket Charger est parfaitement rechargé, suivez les étapes suivantes:
    • Utilisez l’adaptateur secteur et le câble d’alimentation officiels d’IQOS. Ceux qui ne sont pas officiels risquent de provoquer une interruption de la recharge.
    • Ne faites pas la recharge avec un ordinateur portable. Cela peut également provoquer une interruption de la recharge.
    • Branchez le Pocket Charger sur une prise de courant murale et veillez à ce que l’appareil se recharge complètement.
  2. Veillez à ce que votre Holder soit parfaitement rechargé:
    • Placez le Holder dans le Pocket Charger. Assurez-vous qu’il est correctement inséré.
    • Vérifiez et éliminez, si nécessaire, les résidus ou la poussière qui peuvent interférer avec les contacts entre le Holder et le Pocket Charger.
    • Les voyants du Holder sur le Pocket Charger commencent à clignoter pour confirmer que l’appareil est en train de se recharger.
    • Laissez le Holder se recharger pendant environ 5 minutes ou jusqu’à ce que le premier voyant devienne blanc fixe.

Après avoir suivi ces étapes, votre Pocket Charger a-t-il commencé à recharger le Holder Si le problème persiste, passez à l’étape de dépannage suivante ci-dessous.

Si votre appareil est éligible, nous passerons pour vous une commande de remplacement!

Si le problème est résolu

Félicitations! Nous sommes ravis que vous puissiez maintenant continuer à profiter d’IQOS.

  1. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire pour votre appareil, vous pouvez également consulter notre FAQ
  2. Nous introduisons fréquemment de nouveaux produits et accessoires. Découvrez les nouveautés en visitant notre boutique en ligne ou en nous rendant visite dans l’une de nos boutiques