Dec 18, 2018
Garanzia e sostituzione
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Validità della garanzia
La garanzia IQOS è valida in caso di malfunzionamento del dispositivo. In caso di uso improprio, la garanzia non è valida. (Esempio: rottura della lama riscaldante).
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Come contattarci
Sono disponibili diverse opzioni:
1. Chiama il nostro servizio clienti al numero 0800 050 000. Ti rispondiamo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 20.00 e nei fine settimana dalle 9.00 alle 18.00. Se ci chiami prima delle 16:30, il dispositivo IQOS sostitutivo viene consegnato il giorno successivo alle 9 del mattino. Dopo le 16:30, sarà consegnato entro due giorni lavorativi.
2. Visita uno dei nostri 45 negozi IQOS con Servizio Post-Vendita o la nostra nuova Boutique IQOS a Zurigo.
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