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Autodiagnosi del tuo IQOS ILUMA PRIME

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Device:IQOS ILUMA i PRIME.

IQOS ILUMA i PRIME
Device:Dispositivo IQOS ILUMA i Breeze Blue e relativo Pocket Charger, in posizione verticale

IQOS ILUMA i
Device:Dispositivo IQOS ILUMA i ONE Breeze Blue, in posizione verticale

IQOS ILUMA i ONE
Device:A jade green IQOS ILUMA PRIME device and holder.

IQOS ILUMA PRIME
Device:A moss green IQOS ILUMA device.

IQOS ILUMA 
Device:A golden IQOS 3 DUO.

IQOS ILUMA ONE
Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3 DUO
Device:An illustration showing an IQOS 3.

IQOS 3
Device:An illustration of IQOS 3 MULTI.

IQOS 3 MULTI
Device:An illustration of IQOS 2.4 PLUS.

IQOS 2.4 PLUS
A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger.
Il tuo IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger è troppo lento?
  1. Utilizza l’adattatore e il cavo di alimentazione IQOS per ricaricare il Pocket Charger del tuo IQOS ILUMA PRIME. Per una ricarica completa, ci vorranno 2 ore e 15 minuti.
  2. Se il tuo IQOS ILUMA PRIME Pocket charger è completamente scarico, è normale dover aspettare fino a 20 minuti prima che le luci di ricarica si accendano.
A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Pocket Charger.
A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder in a charging station.
L’Holder del tuo IQOS ILUMA PRIME è troppo lento?
  1. Prova a pulire i contatti dell’Holder e del tuo Pocket Charger.
  2. Se stai provando a caricare contemporaneamente il tuo Pocket Charger e l’Holder è importante farlo utilizzando l’alimentatore e il cavo di ricarica approvato dal produttore.
A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder in a charging station.
An IQOS ILUMA PRIME Holder in a person's hands, the lights visibile.
Le luci dell’IQOS ILUMA PRIME Holder lampeggiano di bianco?
  1. Tre luci bianche lampeggianti: l’IQOS ILUMA PRIME Holder è semplicemente al di fuori della sua temperatura di funzionamento. Prova a mantenere il dispositivo a una temperatura compresa tra 0 e 50 °C per assicurarti che questo funzioni bene.
  2. Otto luci bianche lampeggianti: l’IQOS ILUMA PRIME Holder è in grado di offrire ancora una sola esperienza di tabacco. Ricevi più aiuto con il nostro strumento di autodiagnosi .
An IQOS ILUMA PRIME Holder in a person's hands, the lights visibile.
A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder and Pocket Charger in a person's hands.
Il Pocket Charger o l’Holder dell’IQOS ILUMA PRIME lampeggiano di rosso o non funzionano?

Inserisci l’Holder nel Pocket Charger e resettalo premendo il pulsante del Pocket Charger per 10 secondi. Tieni premuto finché tutte le luci non si spengono. Il RESET sarà confermato non appena tutte le luci lampeggeranno brevemente in bianco.

A Jade Green IQOS ILUMA PRIME Holder and Pocket Charger in a person's hands.
A person places a TEREA stick into an IQOS ILUMA PRIME Holder.
Lo stick TEREA non entra o emette una quantità limitata di aerosol?
  1. Assicurati che lo stick TEREA non sia già stato utilizzato. O controlla che il problema non riguardi un singolo stick TEREA. In casi molto rari e isolati, può succedere che gli stick TEREA non entrino e questo non è quasi mai dovuto a dei difetti del dispositivo.
  2. Assicurati che lo stick TEREA sia inserito correttamente in base alle istruzioni della Guida utente.
  3. I pacchetti di TEREA non dovrebbero essere conservati in ambienti troppo umidi o asciutti. Questo può influire sulla qualità dell’aerosol.
A person places a TEREA stick into an IQOS ILUMA PRIME Holder.

IQOS ILUMA™ è progettato per essere usato esclusivamente con gli stick TEREA™. Non usare IQOS ILUMA™ e gli stick TEREA™ con le precedenti versioni di IQOS™, poiché questo potrebbe danneggiare il tuo dispositivo. Non ingerire o smontare gli stick TEREA™. Questo prodotto contiene una parte metallica tagliente che può causare gravi lesioni se ingerita. Tenere fuori dalla portata dei bambini.
Vedi informazioni importanti.