Inscrivez-vous en seulement quelques minutes et recevez votre kit d’essai directement à la maison. Vous pourrez ensuite tester IQOS confortablement chez vous et gratuitement pendant 14 jours. C’est facile:
1. Rendez-vous sur IQOS.com 
2. Sélectionnez «TRY»
3. Sélectionnez votre appareil préféré et entrez vos informations personnelles et de livraison

Si vous avez besoin de plus de support, notre équipe du service client se fera un plaisir de vous aider.

Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants:

- Carte de crédit (Postfinance, Mastercard, Visa ou American Express)
- PayPal
- TWINT
- Règlement sur facture (via Swissbilling).

Vous pouvez utiliser votre bon dans la boutique en ligne IQOS. Pour pouvoir utiliser votre code dans votre panier, vous devez être connecté à votre compte IQOS. Dès que votre produit se trouve dans votre panier, vous pouvez entrer le code dans le champ prévu à cet effet et cliquer sur «OK» pour confirmer. La valeur du bon est automatiquement déduite du montant total des achats. Cliquez sur «Passer au paiement» pour payer votre achat.

Veuillez noter que les bons ne sont pas cumulables avec d’autres offres ou bons. Pour effectuer vos achats et utiliser votre code promotionnel, vous devez vous enregistrer sur iqos.com et vous connecter sur iqos.com.

Pour utiliser votre bon en IQOS Boutique, il vous suffit de présenter votre bon à un expert IQOS.

Malheureusement, il n’est pas possible de combiner plusieurs codes de bons pour le même achat. Il est cependant possible d’utiliser certains bons comme le code MYFRIEND du programme de parrainage pendant certaines périodes de promotion spéciales.

Oui, vous pouvez utiliser un bon additionnel (par ex. le code MYFRIEND) dans le panier d’achat pendant certaines périodes promotionnelles.

Une fois votre commande passée, vous ne pouvez ni la modifier ni l’annuler vous-même. Adressez-vous au service client qui pourra annuler votre commande pour vous.

Si vous souhaitez annuler la saisie d’un bon IQOS, cliquez sur «Supprimer» dans l’aperçu avant de procéder au paiement. Les bons IQOS ont en général une durée limite de validité et ne peuvent être utilisés que pour un seul produit dans le panier.

Si vous souhaitez supprimer le code MYFRIEND, vous devez supprimer l’intégralité de votre panier. Notre service client est à votre disposition si vous avez besoin de plus de support.

Veuillez noter qu’un code de bon ne peut être utilisé qu’une seule fois et seulement pendant une période déterminée. La durée de validité ne peut pas être prolongée.

En outre, le code Friends IQOS a été modifié le 6 octobre 2021 et comporte désormais 17 chiffres au lieu de six. Si vous avez encore un code à six chiffres, demandez simplement à votre ami le nouveau code ou demandez un nouveau code valide ici.

Si vous avez des problèmes avec votre code, notre équipe de service client IQOS se fera un plaisir de vous aider.