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Technologie Heat-Not-Burn FAQs

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  • Si vous avez d’autres questions, qui dois-je contacter ?

    Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre service client.

  • Usage de IQOS à l’étranger

    La franchise de bagages pour les sticks de tabac HEETS est la même que pour les cigarettes et peut varier d’un pays à un autre. 

    Avant de partir en vacances, veuillez vérifier les franchises de bagage établies par l’agence gouvernementale compétente dans le pays où vous voyagez. 

    Il se peut que les autorités douanières du pays dans lequel vous vous rendez contestent l’excédent de bagages et confisquent le produit, ou même imposent des amendes.

    Les voyageurs doivent vérifier avant de partir si l’entrée avec des produits du tabac dans leur pays de destination est autorisée.

  • Puis-je utiliser IQOS à l'intérieur ?

    Wo keine gesetzlichen Vorgaben zur Verwendung von IQOS™ vorliegen, sollten Nutzer sich trotzdem an die Regelungen zum Nichtraucherschutz halten bzw. Umsicht dabei walten lassen, wo und in wessen Anwesenheit sie das Produkt nutzen.
    Die Zusammensetzung des Tabakdampfes, de

    Au cas où IQOS™ ne soit pas explicitement réglementé, les consommateurs doivent respecter les lois et faire preuve de bon sens quant aux lieux où ils peuvent utiliser ce produit.
    La composition de l’aérosol de ce produit est sensiblement différente de celle provenant de la fumée de cigarette.
    Une décision concernant l’utilisation dans des lieux publics intérieurs devra être prise par les autorités.

    Dans un avion : les consommateurs doivent demander la permission auprès du personnel de bord. La plupart des compagnies aériennes interdisent de fumer ou d’utiliser d’autres produits du tabac à bord de leurs avions.

    n das Produkt erzeugt, weicht erheblich von der des Zigarettenrauches ab.
    Eine endgültige Entscheidung zur Verwendung in öffentlichen geschlossenen Räumen ist von den jeweiligen Behörden zu treffen.

    Ob die Verwendung an Bord eines Flugzeuges gestattet ist, erfragen Sie bitte jeweils beim Bordpersonal. Aktuell wird das Rauchen und die Verwendung von alternativen Tabakprodukten an Bord eines Flugzeuges von den meisten Fluggesellschaften nicht gestattet.

  • L’utilisation de IQOS est-elle sans danger/sans risque ?

    IQOS n'est pas sans risque.  IQOS émet en moyenne 95 % de moins de produits chimiques nocifs par rapport aux cigarettes*. 
    Informations importantes : Cela n'implique pas nécessairement une réduction du risque de 95 %.IQOS n'est pas sans risque.

    * Par rapport à la fumée d’une cigarette de référence (3R4F). 
    Si vous avez des inquiétudes sur les effets de la consommation de tabac sur votre santé, votre meilleure option est de renoncer totalement au tabac et à l'usage de la nicotine.

  • Puis-je utiliser des cigarettes avec l’appareil IQOS ?

    Non, vous ne devez pas. L'appareil IQOS a été conçu pour fonctionner exclusivement avec des sticks de tabac HEETS et inversement.

    C’est seulement en utilisant les deux ensemble que vous pouvez bénéficier pleinement des avantages que ce système propose et ceci a été prouvé par les études scientifiques de PMI.  Toutes nos études sont basées sur l’utilisation de IQOS avec des sticks de tabac HEETS.

  • Quelle est la différence entre les cigarettes conventionnelles et IQOS ?

    IQOS est une meilleure alternative à la cigarette car il chauffe le tabac au lieu de le brûler. Il fournit un goût de vrai tabac sans feu, cendre ou fumée de cigarette, et moins d’odeur.

    Si vous avez des inquiétudes sur les effets de la consommation de tabac sur votre santé, votre meilleure option est de renoncer totalement au tabac et à l'usage de la nicotine.

  • Le IQOS produit-il de la fumée ?

    Non, le IQOS ne produit pas de fumée car il ne brûle pas de tabac. Il génère une vapeur de tabac qui est ce que vous voyez lorsque vous utilisez IQOS.

  • IQOS m’aidera-t-il à arrêter de fumer ?

    Non. IQOS n’est pas un appareil de désaccoutumance au tabac ni un appareil pour arrêter de fumer. 

    Si vous avez des inquiétudes sur les effets de la consommation de tabac sur votre santé, votre meilleure option est de renoncer totalement au tabac.

  • Quel type de produit est le IQOS ?

    IQOS est une alternative à la cigarette destinée aux fumeurs adultes qui continueraient sinon à fumer et qui souhaitent cependant apprécier le vrai goût du tabac sans les nombreux inconvénients que présentent les cigarettes, tels que la cendre et la fumée. Cet appareil ne convient pas aux personnes qui ont arrêté de fumer ou n'ont jamais fumé.

    IQOS est notre produit sans fumée le plus avancé qui utilise une technologie électronique sophistiquée pour chauffer le tabac au lieu de le brûler afin de libérer une vapeur savoureuse qui contient de la nicotine.

    IQOS et les sticks de tabac HEETS ne sont pas destinés au mineurs (moins de 18 ans).  Veuillez vous reporter à la section Informations importantes pour plus de détails. https://www.iqos.com/products/important

  • Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions?

    Pour toute demande d'assistance, veuillez contacter notre service client:

    Par téléphone: 0800 050 000 Lundi-Vendredi 08:00 - 20:00

    Par e-mail: [email protected]

    Social Media: facebook.com/iqos.ch

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Ce produit n’est pas sans risque et rend dépendant. Ce produit est destiné uniquement aux fumeurs adultes.

La vente de tabac aux personnes de moins de 18 ans révolus est interdite. La remise de tabac aux personnes de moins de 18 ans révolus est interdite. Les contrevenants s'exposent à des sanctions pénales.

Dieses Tabakerzeugnis kann Ihre Gesundheit schädigen und macht abhängig.
Ce produit du tabac peut nuire à votre santé et crée une dépendance.
Questo prodotto del tabacco può nuocere all salute e provoca dipendenza.